AI 대화 도움말

AI 대화 도움말

SubLearn의 AI 채팅 도우미는 질문에 답변하고, 학습 팁을 제공하며, 플랫폼 탐색을 도와줘요. 연중무휴 24시간 이용할 수 있는 개인 언어 학습 가이드라고 생각하시면 돼요.

AI 도우미 접근하기

AI 채팅 위젯은 모든 페이지에서 이용할 수 있어요:

• 오른쪽 하단의 채팅 버블 아이콘 클릭
• 또는 Ctrl + / (Windows) 또는 Cmd + / (Mac) 단축키 사용
• 채팅 창이 오버레이로 열려요
• 최소화해도 학습을 계속하면서 채팅에 접근할 수 있어요

AI가 도와줄 수 있는 것들

플랫폼 탐색

• "일일 목표는 어떻게 변경하나요?"
• "내 어휘 목록은 어디에서 볼 수 있나요?"
• "문법 허브는 어떻게 접근하나요?"
• "연습 유형은 어디에 있나요?"

학습 전략

• "어휘를 학습하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?"
• "일일 연습은 어떻게 구성해야 하나요?"
• "B1 레벨에서 막혀있어요, 무엇에 집중해야 하나요?"
• "듣기 이해력을 향상시키는 팁이 있나요?"

기능 설명

• "간격 반복이 무엇인가요?"
• "CEFR 레벨 설명해주세요"
• "보스 배틀은 어떻게 작동하나요?"
• "Plus와 Pro의 차이점은 무엇인가요?"

문제 해결

• "스트릭이 업데이트되지 않아요"
• "비디오가 재생되지 않아요"
• "어휘 단어를 저장할 수 없어요"
• "자막이 동기화되지 않아요"

언어별 질문

• "스페인어에서 ser와 estar의 차이는 무엇인가요?"
• "일본어 조사 사용법을 설명해주세요"
• "프랑스어에서 접속법은 언제 사용하나요?"
• "독일어 명사 성을 이해하도록 도와주세요"

AI 기능

맥락 인식

AI는 플랫폼에서 여러분의 위치를 알고 있어요:

• 현재 페이지를 기반으로 관련 도움말 제안
• 학습 기록 참조
• 목표 언어 이해
• 현재 레벨과 진도 파악

개인화된 추천

여러분의 데이터를 기반으로 AI가 제안해요:

• 숙련도 레벨에 맞는 비디오
• 약점을 겨냥한 연습 문제
• 학습 일정 최적화
• 학습 목표에 맞는 콘텐츠

대화 예시

시작하기

사용자: "SubLearn이 처음이에요, 어디서부터 시작해야 하나요?"

AI: "환영합니다! 기본 사항을 안내해드릴게요. 먼저 목표 언어를 선택하고 숙련도 레벨을 설정하셨나요? 아직이라면 도와드릴 수 있어요. 그런 다음 대시보드를 보여드리고 첫 수업을 추천해드릴게요."

학습 조언

사용자: "듣기 이해력을 어떻게 향상시킬 수 있나요?"

AI: "좋은 질문이에요! 세 가지 효과적인 방법이 있어요: 1. 목표 언어 자막만 사용해서 비디오 시청 (번역 없이) 2. 받아쓰기 연습으로 청각 훈련 3. 쉐도잉 연습으로 원어민 따라하기 먼저 어떤 것을 시도해보고 싶으세요? 안내해드릴게요."

문제 해결

사용자: "어제 연습했는데 스트릭을 잃어버렸어요"

AI: "확인해볼게요... 태평양 시간대 기준 어제 오후 11시 47분에 XP를 획득하셨네요. 하지만 계정이 동부 시간대로 설정되어 있어서 이미 자정이 지난 상태였어요. 시간대 설정을 업데이트하도록 도와드릴까요?"

빠른 명령어

일반적인 요청을 위한 특별 단축키예요:

• /stats - 진도 요약 보기
• /review - 플래시카드 복습 열기
• /goal - 일일 목표 진행 상황 확인
• /streak - 스트릭 상태 보기
• /help - 도움말 센터 접근
• /feedback - 피드백 또는 버그 리포트 제출

언어 연습 모드 (Plus/Pro)

AI를 언어 대화 연습에 활용하세요:

• AI를 목표 언어로 전환
• 텍스트로 실제 대화 연습
• 문법 및 어휘 교정 받기
• 번역이나 설명 요청
• 프로그래밍된 연습보다 더 자연스러워요

예시: "스페인어 모드로 전환"한 다음 스페인어로만 텍스트 대화 진행

고급 AI 모드 (Pro 사용자)

Pro 구독자는 Advanced Deep-Reasoning AI로 구동되는 고급 AI 모드를 사용할 수 있어요. 혜택은 다음과 같아요:

피드백 및 학습

응답 평가

• 각 응답에 좋아요/싫어요 버튼
• AI 정확도 향상에 도움
• 도움이 되지 않았다면 무엇이 잘못되었는지 알려주세요

문제 신고

• AI가 잘못된 정보를 제공하면 신고하세요
• 지식 베이스 개선에 도움이 돼요
• 필요시 실제 사람 지원팀이 후속 조치할 거예요

실제 사람 지원팀에 문의해야 할 때

AI는 대부분의 질문에 도움이 되지만, 다음의 경우에는 실제 사람 지원팀에 문의하세요:

• 계정 접근 또는 보안 문제
• 결제 분쟁 또는 결제 문제
• 지속적인 기술 버그
• 기능 요청 또는 상세한 피드백
• 민감한 개인 문제

AI가 실제 사람 지원팀으로 에스컬레이션할 수 있어요: "이것은 사람의 도움이 필요해요. 지원 티켓을 생성해드릴까요?"

채팅 기록

대화가 저장돼요:

• 채팅 메뉴에서 과거 채팅 접근
• 이전 대화 검색
• 중단된 대화 재개
• 채팅 로그 내보내기 (Plus/Pro)
• 언제든지 개인정보 보호를 위해 기록 삭제 가능

개인정보 및 데이터

• 채팅은 암호화되고 안전해요
• AI 개선에 사용되지만 익명화돼요
• 설정에서 데이터 수집을 거부할 수 있어요
• 절대 제3자와 공유되지 않아요
• 언제든지 대화 기록 삭제 가능

관련 가이드

• 대화 연습
• 탐색 가이드