AI 对话助手帮助

AI 对话助手帮助

SubLearn 的 AI 聊天助手可以回答问题、提供学习技巧，并帮助你了解平台功能。把它想象成你的私人语言学习向导，全天候为你服务。

使用 AI 助手

AI 聊天窗口在每个页面都可以使用：

• 点击右下角的聊天气泡图标
• 或按 Ctrl + / (Windows) 或 Cmd + / (Mac)
• 聊天窗口以浮层形式打开
• 最小化后可以继续学习，聊天窗口仍然可以随时访问

AI 能帮你做什么

平台导航

• "如何更改我的每日目标？"
• "在哪里可以找到我的词汇表？"
• "如何访问语法中心？"
• "练习类型在哪里？"

学习策略

• "学习词汇的最佳方法是什么？"
• "我应该如何安排每天的练习？"
• "我卡在 B1 级别了，应该重点学什么？"
• "提高听力理解的技巧？"

功能说明

• "什么是间隔重复？"
• "解释一下 CEFR 等级"
• "挑战关卡是怎么运作的？"
• "Plus 和 Pro 有什么区别？"

问题排查

• "我的连续学习天数没有更新"
• "视频无法播放"
• "我无法保存词汇"
• "字幕不同步"

语言相关问题

• "西班牙语中 ser 和 estar 有什么区别？"
• "解释一下日语助词的用法"
• "法语中什么时候用虚拟式？"
• "帮我理解德语名词的性"

AI 功能特点

情境感知

AI 知道你在平台上的位置：

• 根据当前页面推荐相关帮助
• 参考你的学习历史
• 了解你的目标语言
• 知道你的当前级别和进度

个性化推荐

基于你的数据，AI 会推荐：

• 适合你水平的视频
• 针对薄弱环节的练习
• 学习计划优化建议
• 符合你学习目标的内容

对话示例

新手入门

你："我是 SubLearn 新用户，应该从哪里开始？"

AI："欢迎！让我带你了解一下基础功能。首先，你选择好目标语言并设置了水平等级了吗？如果还没有，我可以帮你。然后我会向你展示控制面板并推荐第一节课程。"

学习建议

你："如何提高我的听力理解能力？"

AI："好问题！这里有三种有效方法： 1. 只看目标语言字幕的视频（不看翻译） 2. 尝试听写练习来训练你的耳朵 3. 使用跟读练习模仿母语者 你想先试试哪一种？我可以带你过去。"

问题排查

你："虽然我昨天练习了，但连续学习天数还是断了"

AI："让我检查一下……我看到你昨天太平洋时区晚上 11:47 获得了 XP，但你的账户设置的是东部时区，那时已经过了午夜。要我帮你更新时区设置吗？"

快捷指令

常用请求的特殊快捷方式：

• /stats - 显示你的进度总结
• /review - 打开单词卡复习
• /goal - 查看每日目标进度
• /streak - 查看连续学习状态
• /help - 访问帮助中心
• /feedback - 提交反馈或错误报告

语言练习模式 (Plus/Pro)

使用 AI 进行语言对话练习：

• 将 AI 切换到你的目标语言
• 通过文字进行真实对话练习
• 获得语法和词汇方面的纠正
• 请求翻译或解释
• 比程序化练习更自然

示例："切换到西班牙语模式"，然后完全用西班牙语进行文字对话

高级 AI 模式（Pro 用户专属）

Pro 订阅用户可以解锁高级 AI 模式，由 Advanced Deep-Reasoning AI 驱动。优势包括：

反馈与学习

评价回复

• 每条回复都有点赞/点踩按钮
• 帮助提高 AI 准确性
• 如果回复没有帮助，告诉我们哪里不对

报告问题

• 如果 AI 给出了错误信息，请报告
• 帮助我们改进知识库
• 如有需要，人工客服会跟进

何时联系人工客服

AI 可以解决大多数问题，但以下情况请联系人工客服：

• 账户访问或安全问题
• 账单争议或付款问题
• 持续出现的技术错误
• 功能请求或详细反馈
• 敏感的个人事务

AI 可以升级到人工客服："这需要人工帮助。要我创建一个客服工单吗？"

聊天记录

你的对话会被保存：

• 从聊天菜单访问过往聊天记录
• 搜索以前的对话
• 继续中断的讨论
• 导出聊天记录 (Plus/Pro)
• 随时清除历史记录以保护隐私

隐私与数据

• 聊天内容经过加密，安全可靠
• 用于改进 AI，但会匿名化处理
• 可在设置中选择退出数据收集
• 绝不与第三方共享
• 随时删除对话历史

相关指南

• 对话练习
• 导航指南