B1 noun 10 Min. Lesezeit

dienst

When you're learning Dutch, you'll find the word dienst is quite useful. It can mean a service, like something a company provides to its customers. For example, a bus company offers a transport service. But dienst also means a shift or a turn of duty at work. So, if someone is working a night shift, they might refer to it as their dienst. It's a practical word to know in everyday Dutch!

You might recognize the Dutch word dienst because it looks a bit like the English word 'service'. And that's exactly what it means!

For example, if you go to a restaurant, the 'service' you receive is de dienst. Or, if you're talking about a job where you work specific hours, those hours are often called een dienst, meaning a 'shift'.

So, remember dienst for both the help you get from someone, or a period of work. It's a very common and practical word to know!

You'll often encounter the Dutch word "dienst" in various contexts, and it generally refers to a service or a shift. For example, if you're talking about a public service, like the police or fire department, you'd use "dienst."

It can also mean a shift at work. So, if someone says they have a "late dienst," it means they're working the late shift. It's a very practical word to know as it comes up frequently in everyday Dutch.

De dienstregeling refers to a timetable for public transport. Dienst doen means to be on duty.

When you encounter the Dutch word dienst, it's good to know its primary meanings. At a B1 level, you've likely learned it as 'service,' as in customer service or a public service. For example, 'de klantendienst' is customer service, and 'openbare diensten' refers to public services like transportation or utilities.

However, at a C1 level, you'll find that dienst also frequently refers to a 'shift' or 'duty' in a work context. This is particularly common in professions like healthcare, police work, or any job with rotational schedules. For instance, 'nachtdienst' means night shift, and 'dienst hebben' means to be on duty.

It can also be used in more abstract ways, such as 'in dienst van' (in the service of) or 'buiten dienst' (out of order/out of service). Understanding these nuances will significantly enhance your comprehension of spoken and written Dutch in various professional and daily life situations.

When you're at a C2 level in Dutch, understanding the nuances of a word like "dienst" becomes crucial. While it commonly means 'service' or 'shift', at this advanced stage, you should recognize its broader applications and idiomatic uses. For example, "in dienst zijn" means 'to be employed' or 'to be on duty', while "dienst uitmaken" can mean 'to be instrumental' or 'to be of service' in a more abstract sense. You might also encounter it in compound words like "klantendienst" (customer service) or "eredienst" (religious service), where the meaning of 'service' extends beyond a simple transaction or work period.

§ What does 'dienst' mean?

Alright, let's talk about the Dutch word 'dienst'. It's a pretty useful word and you'll hear it a lot. At its core, 'dienst' has two main meanings that you need to grasp. Think of it as either 'a service provided' or 'a shift at work'. Knowing which one it is depends on the context, but it's usually pretty clear.

DEFINITION
A service provided or a shift at work.

§ 'Dienst' as a Service

When 'dienst' refers to a service, it's very similar to the English word 'service'. This can be a service offered by a company, a government department, or even an act of kindness you do for someone. It's about something being provided to benefit others. You'll find it in many common phrases and compound words.

De klantenservice biedt een uitstekende dienst.

Translation hint: The customer service offers an excellent service.

Ik heb een dienst voor je, kun je me helpen?

Translation hint: I have a favor/service for you, can you help me?

§ 'Dienst' as a Shift

The second common meaning of 'dienst' is a 'shift' or 'duty' at work. This is especially true in professions where people work in rotations, like in healthcare, emergency services, or public transport. When someone says they 'hebben dienst', it means they are on duty or working a shift.

De verpleegster heeft nachtdienst.

Translation hint: The nurse has a night shift/duty.

Ik ben vandaag van dienst.

Translation hint: I am on duty/shift today.

§ Common phrases with 'dienst'

Here are a few common phrases where 'dienst' appears:

  • in dienst nemen: to employ, to take into service

    Het bedrijf wil nieuw personeel in dienst nemen.

    Translation hint: The company wants to employ new personnel.

  • uit dienst treden: to resign, to leave service

    Na tien jaar besloot hij uit dienst te treden.

    Translation hint: After ten years, he decided to resign.

  • ter dienst zijn: to be at one's service

    Ik ben u graag ter dienst.

    Translation hint: I am happy to be at your service.

So, when you encounter 'dienst', just remember to check the context. Is it about something being offered or about someone working? Once you get that, you'll be using it like a native in no time.

§ Understanding 'dienst'

Alright, let's break down the Dutch word 'dienst'. It's a versatile word, and you'll hear it quite a lot. For English speakers, it can be a bit tricky because it can mean a few different things. The two main meanings you need to remember are 'service' and 'shift (at work)'.

Definition 1: Service
A service provided to someone or the general public.

When 'dienst' refers to a service, think of things like customer service, public services, or even doing someone a favor. It's about an action or facility provided to meet a need.

De klantenservice biedt een uitstekende dienst.

This translates to: "The customer service offers an excellent service." Here, 'dienst' is clearly about the quality of the assistance given.

De openbare dienst is essentieel voor de gemeenschap.

Meaning: "Public service is essential for the community." Again, 'dienst' refers to the provision of a service to the public.

Definition 2: Shift at work
A period of time during which a person is scheduled to work.

When 'dienst' refers to a shift, think about nurses, police officers, or anyone who works in scheduled periods. It's about a specific timeframe of work.

Ik heb morgen een vroege dienst.

This means: "I have an early shift tomorrow." Here, 'dienst' clearly indicates a work period.

Hij werkt in de nachtdienst.

This translates to: "He works the night shift." You'll often see 'dienst' combined with a time of day to specify the shift.

§ Grammar and prepositions with 'dienst'

'Dienst' is a common noun, and it follows standard Dutch noun rules. It's a 'de-word' (common gender) in Dutch, so it always takes the article 'de'.

  • De dienst (the service/the shift)
  • Een dienst (a service/a shift)

When it comes to prepositions, 'dienst' often pairs with a few key ones. Let's look at them:

1. 'in dienst' (in service/employed)

This phrase typically means 'employed' or 'in service of' someone/something. It's very common in formal contexts.

Hij is al twintig jaar in dienst bij dat bedrijf.

Translation: "He has been employed by that company for twenty years." Or "He has been in service with that company for twenty years."

De soldaat trad in dienst van zijn land.

Meaning: "The soldier entered the service of his country."

2. 'uit dienst' (out of service/no longer employed)

This is the opposite of 'in dienst'. It means someone has left employment or something is no longer functioning.

Zij is vorig jaar uit dienst gegaan.

Translation: "She left employment last year." Or "She went out of service last year."

De lift is tijdelijk uit dienst.

Meaning: "The elevator is temporarily out of order/service."

3. 'van dienst zijn' (to be of service)

This phrase is a polite way to offer help or assistance.

Hoe kan ik u van dienst zijn?

Translation: "How can I be of service to you?" This is a common phrase you might hear in shops or customer service. It's more formal than just asking "Can I help you?" ('Kan ik u helpen?').

4. 'met dienst' (with service)

Less common, but sometimes used to indicate something comes with a specific service. For example, a room with 'ontbijt met dienst' would mean breakfast with service (e.g., served to you).

§ Plural form: 'diensten'

The plural of 'dienst' is 'diensten'. This applies to both meanings.

Het bedrijf biedt diverse diensten aan.

Translation: "The company offers various services."

De verpleegkundigen hebben lange diensten.

Meaning: "The nurses have long shifts."

§ What 'dienst' means

DEFINITION
A service provided or a shift at work.

The Dutch word 'dienst' is pretty versatile. It can mean 'service' in the general sense, like customer service, or a specific service provided by a company or government. It can also refer to a 'shift' at work, like a night shift or a morning shift. You'll hear it often in daily conversations, especially if you work in the Netherlands or use public services.

§ 'Dienst' in the context of services

When 'dienst' refers to a service, it's often used in combination with other words to specify the type of service. Here are some common examples:

  • Klantendienst: Customer service
  • Openbare dienst: Public service
  • Nooddienst: Emergency service
  • Thuiszorgdienst: Home care service

De klantendienst is telefonisch bereikbaar tot 17:00 uur. (The customer service is reachable by phone until 5 PM.)

Welke dienst levert uw bedrijf? (What service does your company provide?)

§ 'Dienst' referring to a work shift

If you're talking about work, 'dienst' often means a 'shift' or a 'duty'. This is especially common in professions that involve shifts, like healthcare, emergency services, or hospitality.

  • Nachtdienst: Night shift
  • Dagdienst: Day shift
  • Avonddienst: Evening shift
  • Dienst hebben: To be on duty/to have a shift

Ik heb morgen een vroege dienst. (I have an early shift tomorrow.)

Wie heeft er dienst in het weekend? (Who is on duty this weekend?)

§ Common phrases with 'dienst'

You'll also find 'dienst' in some fixed expressions:

  • In dienst treden: To enter into service (e.g., start a job)
  • Uit dienst treden: To leave service (e.g., quit a job)
  • Buiten dienst: Out of service (e.g., a broken machine)
  • Ten dienste staan van: To be at the service of

De lift is buiten dienst. (The elevator is out of order.)

Hij treedt volgende maand in dienst bij het bedrijf. (He will start his service with the company next month.)

As you can see, 'dienst' is a word you'll encounter a lot. Pay attention to the context, and you'll quickly get the hang of whether it means a service or a work shift. Practice using it in sentences, and it will become second nature!

§ Understanding 'Dienst' in Context

The Dutch word 'dienst' can be a bit tricky because it has a couple of distinct meanings. It refers to a service provided, like customer service, but also to a work shift. This section will help you understand when to use 'dienst' and when other words are more appropriate.

§ 'Dienst' as a Service

When 'dienst' means 'service', it refers to something that is done for someone or something that an organization provides. Think of government services, public transport services, or even the service you get in a restaurant.

DEFINITION
A service provided to someone or by an organization.

De klantenservice is een belangrijke dienst.

Hint: The customer service is an important service.

Het openbaar vervoer biedt een essentiële dienst aan de gemeenschap.

Hint: Public transport offers an essential service to the community.

§ 'Dienst' as a Work Shift

Another common meaning of 'dienst' is a work shift, especially in professions like healthcare, emergency services, or retail where people work in shifts.

DEFINITION
A period of time assigned for work, a shift.

De verpleegkundige heeft een lange nachtdienst.

Hint: The nurse has a long night shift.

Ik begin mijn dienst om negen uur vanavond.

Hint: I start my shift at nine o'clock tonight.

§ Alternatives and When to Use Them

While 'dienst' covers both service and shift, there are other words you might encounter. Understanding when to use them is key.

  • Service (English loanword): Sometimes, especially in more modern or business contexts, you'll hear the English word 'service' used in Dutch. It's often interchangeable with 'dienst' when referring to customer service or general services. However, 'dienst' is more traditional and formal.

De service in dat restaurant is uitstekend.

Hint: The service in that restaurant is excellent.

  • Beurt: This word can mean 'turn' or 'shift' in the sense of a rotation or a chance. It's not typically used for a work shift in the way 'dienst' is.

Het is jouw beurt om af te wassen.

Hint: It's your turn to do the dishes.

  • Shift (English loanword): Similar to 'service', the English word 'shift' is also used in Dutch, especially in younger or more informal work environments. Again, 'dienst' is the more established and often preferred Dutch term for a work shift.

Ik heb vandaag een vroege shift.

Hint: I have an early shift today.

§ Key Takeaways

To sum it up:

  • Use 'dienst' for a general service provided or for a designated work period (a shift).
  • You might hear 'service' (English loanword) for services, especially customer service, but 'dienst' is perfectly correct and more traditionally Dutch.
  • For a work shift, 'dienst' is the standard. 'Shift' (English loanword) is also used, especially informally.
  • 'Beurt' is for a 'turn' or 'rotation', not for a work shift.

Wusstest du?

Related to the English word 'distress' (originally meaning 'to draw tight, constrain', but also having a sense of 'affliction, hardship', which could be seen as a 'service' or 'duty' imposed).

Aussprachehilfe

UK /dinst/
US /dinst/
short
Reimt sich auf
winst grindst begunst
Häufige Fehler
  • pronouncing the 'ie' as a long 'i' sound like in 'mine' instead of the 'ee' sound in 'seen'
  • softening the 'd' too much

Wichtige Grammatik

When 'dienst' refers to a service, it's often preceded by an article (de/een) and can be part of a compound noun or used with verbs like 'bieden' (to offer) or 'gebruiken' (to use).

De klantenservice biedt een uitstekende dienst. (The customer service offers an excellent service.)

When 'dienst' refers to a work shift, it's typically used with verbs like 'hebben' (to have), 'draaien' (to work/do a shift), or 'beginnen/eindigen' (to start/end).

Ik heb morgenochtend een vroege dienst. (I have an early shift tomorrow morning.)

The plural of 'dienst' is 'diensten'. This applies to both meanings.

Welke diensten bieden jullie aan? (Which services do you offer?) De verpleegkundigen hebben lange diensten. (The nurses have long shifts.)

You can often find 'dienst' in fixed expressions. For example, 'in dienst treden' (to enter service/be employed) or 'buiten dienst' (out of order/out of service).

Hij trad in dienst bij het bedrijf. (He started working for the company.) De lift is buiten dienst. (The elevator is out of order.)

When using 'dienst' to describe a specific department or area of service, it's often capitalized in proper nouns, like 'de Nationale Postdienst' (the National Postal Service).

De brandweerdienst was snel ter plaatse. (The fire department was quickly on site.)

Beispiele nach Niveau

1

De busdienst rijdt elk halfuur.

The bus service runs every half hour.

2

Ik heb vandaag een late dienst.

I have a late shift today.

3

De klantendienst helpt u graag verder.

Customer service will be happy to help you.

4

Ze werkt in de gezondheidsdienst.

She works in the health service.

5

Deze dienst is gratis.

This service is free.

6

Hij heeft weekenddienst.

He has weekend duty/shift.

7

Wat voor dienst leveren jullie?

What kind of service do you provide?

8

De medische dienst is 24 uur per dag beschikbaar.

The medical service is available 24 hours a day.

1

De klantenservice staat tot uw dienst van 9.00 tot 17.00 uur.

The customer service is at your service from 9 AM to 5 PM.

Literally 'stands to your service'.

2

Ik heb morgen een vroege dienst, dus ik moet op tijd naar bed.

I have an early shift tomorrow, so I need to go to bed on time.

''Een vroege dienst' means 'an early shift'.

3

Veel bedrijven bieden hun diensten online aan.

Many companies offer their services online.

'Diensten' is the plural of 'dienst'.

4

De politie was snel ter plaatse om dienst te verlenen.

The police were quickly on the scene to provide service.

'Dienst verlenen' means 'to provide service'.

5

Na een lange dienst was de verpleegkundige uitgeput.

After a long shift, the nurse was exhausted.

Used here in the context of a work shift.

6

Welke diensten biedt uw hotel aan?

Which services does your hotel offer?

'Welke diensten' means 'which services'.

7

Hij heeft deze maand veel avonddiensten.

He has many evening shifts this month.

'Avonddiensten' means 'evening shifts'.

8

Ik waardeer de dienst die u heeft geleverd.

I appreciate the service you have provided.

'Dienst geleverd' means 'service provided'.

1

De klantendienst is dag en nacht bereikbaar voor vragen of problemen.

The customer service is available day and night for questions or problems.

Here, 'dienst' refers to customer service, a specific type of service.

2

Na een lange dag werken, eindigt mijn dienst om vijf uur.

After a long day of work, my shift ends at five o'clock.

'Dienst' here means a work shift, a period of time someone is on duty.

3

De dienst voor maatschappelijk werk biedt ondersteuning aan gezinnen in nood.

The social work department offers support to families in need.

In this context, 'dienst' indicates a department or agency providing a public service.

4

Zij heeft jarenlang trouwe dienst bewezen aan het bedrijf.

She has rendered years of loyal service to the company.

'Dienst bewijzen' is a common idiom meaning to render service or be of service.

5

De gratis busdienst verbindt het stadscentrum met de buitenwijken.

The free bus service connects the city center with the suburbs.

Here, 'dienst' refers to a public transportation service.

6

Vanwege de staking is de spoedddienst onderbezet.

Due to the strike, the emergency service is understaffed.

'Spoeddienst' is a compound word for emergency service, indicating a critical service.

7

Hij heeft vrijwillige dienst gedaan bij een lokaal dierenasiel.

He did voluntary service at a local animal shelter.

'Vrijwillige dienst' means voluntary service, emphasizing unpaid work.

8

De technische dienst lost alle computerproblemen snel en efficiënt op.

The technical service solves all computer problems quickly and efficiently.

'Technische dienst' refers to a technical support department or service.

Wird oft verwechselt mit

dienst vs de service

While 'de service' is also a Dutch word for service (often borrowed from English), 'de dienst' has a broader range of meanings and is more commonly used for public services or departments. 'Service' is often used for customer service or repairs.

dienst vs de afdeling

Both 'de dienst' and 'de afdeling' can mean 'department'. However, 'de dienst' is often used for a specific type of service-providing department (e.g., brandweerdienst - fire service), while 'de afdeling' is more general for any division within an organization.

dienst vs de shift

Similar to 'de dienst' meaning a work shift, 'de shift' is also used (again, borrowed from English). 'De dienst' is the more traditional Dutch word, but 'de shift' is increasingly common in informal contexts.

Leicht verwechselbar

dienst vs de dienst

This word has multiple meanings which can be tricky for learners. It can refer to a service, a department, or a work shift.

When 'dienst' refers to a service, it's about something provided for someone, like customer service. When it refers to a department, it's a section of an organization. When it refers to a work shift, it means a period of time someone works.

De klantendienst is erg behulpzaam. (The customer service is very helpful.) De avonddienst begint om zes uur. (The evening shift starts at six o'clock.)

dienst vs het dienstjaar

Learners might confuse this with 'jaar van dienst' or simply 'jaar' due to the similar components.

'Het dienstjaar' specifically refers to a year of service, often in a professional context, implying experience or tenure. 'Jaar' is just a year in general.

Hij heeft twintig dienstjaren bij dit bedrijf. (He has twenty years of service at this company.)

dienst vs in dienst nemen

The verb 'nemen' (to take) might lead learners to think it means 'to take into service' literally, rather than 'to employ'.

'In dienst nemen' is an idiomatic expression meaning 'to employ' or 'to hire someone'. It's not about physically taking something.

Het bedrijf wil nieuwe mensen in dienst nemen. (The company wants to hire new people.)

dienst vs uit dienst treden

Similar to 'in dienst nemen', the verb 'treden' (to step/tread) can be misleading. Learners might expect a more direct translation for 'to leave employment'.

'Uit dienst treden' means 'to resign' or 'to leave employment'. It's a formal way of saying someone is no longer working for a company.

Na dertig jaar besloot hij uit dienst te treden. (After thirty years, he decided to resign.)

dienst vs de overheidsdienst

Learners might simply use 'de dienst' or 'de overheid' and miss the specific nuance of a government service.

'De overheidsdienst' specifically refers to a government service or public administration. 'De overheid' is the government itself, and 'de dienst' can be any service.

De sociale overheidsdienst helpt mensen in nood. (The social government service helps people in need.)

Wortfamilie

Substantive

dienstregeling schedule (for public transport)
dienstverlening service provision
dienstplicht conscription, military service
ambtenaar civil servant (one who provides a public service)

Verben

dienen to serve

Adjektive

dienstbaar serviceable, helpful

So verwendest du es

Dienst is a versatile word! It can refer to a service provided by a company or organization, like customer service (klantendienst) or a public service (openbare dienst). It can also mean a shift at work, as in 'early shift' (vroege dienst) or 'night shift' (nachtdienst).

Häufige Fehler

A common mistake is confusing 'dienst' with 'service' when talking about restaurant service. In that context, you would typically use 'bediening'. For example, 'De bediening was goed' (The service was good). While 'dienst' can mean 'service', it's usually in a broader, more institutional sense.

Tipps

Dienst: Service vs. Shift

The word 'dienst' can mean either a service (like customer service) or a shift at work. Pay attention to the context to understand which meaning is intended.

Common Phrase: in dienst zijn

When you hear 'in dienst zijn', it means to be on duty or to be employed. For example, 'Hij is in dienst van het bedrijf' (He is employed by the company).

Formal Context: een dienst verlenen

'Een dienst verlenen' means to render a service or to provide a service. You'll often see this in more formal or business settings.

Shift Context: vroege/late dienst

If you're talking about work shifts, you'll often hear 'vroege dienst' (early shift) or 'late dienst' (late shift). For example, 'Ik heb morgen een vroege dienst' (I have an early shift tomorrow).

Customer Service: klantendienst

For customer service, the Dutch word is 'klantendienst'. It's a compound word using 'klant' (customer) and 'dienst' (service).

Public Services: openbare diensten

'Openbare diensten' refers to public services, such as the police, fire department, or public transportation. It's a common term in Dutch society.

Don't confuse with 'dienstbaar'

While related, 'dienstbaar' is an adjective meaning serviceable or subservient. Don't use it interchangeably with 'dienst'.

Military Context: militaire dienst

'Militaire dienst' refers to military service. If someone is 'in militaire dienst', they are serving in the military.

Figurative Use: iets in iemands dienst stellen

An advanced usage is 'iets in iemands dienst stellen', which means to place something at someone's disposal or to make something available for someone's use.

Memorization Tip: Think of 'Deed'

To help remember 'dienst', you can think of it as a 'deed' or action performed, which fits both the service and shift meanings. It's a bit of a stretch, but it might help the connection.

Einprägen

Eselsbrücke

Think of a 'dean' (dienst sounds a bit like it) who provides a valuable 'service' to the university.

Visuelle Assoziation

Imagine a waiter ('dienst') serving a delicious meal. Or a clock showing a specific work 'shift' with 'dienst' written on it.

Word Web

service shift duty department employment

Herausforderung

Try to use 'dienst' in two different sentences today: one meaning 'service' and one meaning 'shift'.

Wortherkunft

From Middle Dutch 'dienst', from Proto-Germanic '*dīnistiz' (service, servitude).

Ursprüngliche Bedeutung: Service, servitude.

Germanic.

Kultureller Kontext

<p>In Dutch, 'dienst' is a very common and practical word. You'll hear it often in daily life, especially in professional contexts or when talking about public services. It's a straightforward term without many hidden cultural nuances.</p>

Im Alltag üben

Kontexte aus dem Alltag

Customer Service

  • Ik heb een vraag over uw dienst.
  • De klantendienst is momenteel bezet.
  • Wat voor dienst levert uw bedrijf?

Work Shifts

  • Mijn dienst begint om negen uur.
  • Ik heb vandaag een late dienst.
  • Kun je mijn dienst overnemen?

Public Services

  • De openbare dienst is gesloten op feestdagen.
  • Deze dienst is gratis voor inwoners.
  • De dienstregeling is aangepast.

Religious Service

  • De kerkdienst begint om tien uur.
  • We woonden een dienst bij.
  • De dienst was erg inspirerend.

General Service

  • Hij doet veel voor de gemeenschap, een ware dienst.
  • Dat was een goede dienst.
  • Ik ben u een dienst verschuldigd.

Gesprächseinstiege

"Welke diensten biedt uw bedrijf aan?"

"Werk je vaak in de avonddienst?"

"Heb je een goede ervaring gehad met de klantendienst?"

"Welke openbare diensten zijn belangrijk voor jou?"

"Ben je wel eens naar een kerkdienst geweest?"

Tagebuch-Impulse

Beschrijf een keer dat je uitstekende klantendienst hebt ontvangen. (Describe a time you received excellent customer service.)

Wat zijn de voor- en nadelen van het werken in ploegendienst (shifts)? (What are the pros and cons of working in shifts?)

Welke openbare diensten zou je graag verbeterd zien in je woonplaats? (Which public services would you like to see improved in your hometown?)

Denk na over een keer dat je iemand een 'dienst' hebt bewezen. Wat deed je? (Think about a time you did someone a 'service'. What did you do?)

Als je een nieuwe dienst zou kunnen bedenken voor je gemeenschap, wat zou dat zijn en waarom? (If you could invent a new service for your community, what would it be and why?)

Teste dich selbst 114 Fragen

listening A1

The service/shift starts at nine o'clock.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De dienst begint om negen uur.
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
listening A1

I had a good service/shift.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Ik heb een goede dienst gehad.
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
listening A1

Which service/shift is this?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Welke dienst is dit?
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
speaking A1

Read this aloud:

De bus rijdt geen dienst.

Focus: dienst

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
speaking A1

Read this aloud:

Ik werk in de avonddienst.

Focus: avonddienst

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
speaking A1

Read this aloud:

Hij heeft een belangrijke dienst.

Focus: belangrijke dienst

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
writing A1

Imagine you are working at a restaurant. Write a short sentence in Dutch describing your work shift using 'dienst'.

Well written! Good try! Check the sample answer below.

Sample answer

Ik heb vandaag een lange dienst.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
writing A1

You want to thank someone for their help. Write a simple Dutch sentence using 'dienst' to say 'Thank you for your service.'

Well written! Good try! Check the sample answer below.

Sample answer

Bedankt voor de dienst.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
writing A1

You are describing a job that involves helping people. Write a very short Dutch sentence using 'dienst' to say 'It is a good service.'

Well written! Good try! Check the sample answer below.

Sample answer

Het is een goede dienst.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
reading A1

What kind of 'dienst' does his friend have?

Read this passage:

Mijn vriend werkt in het ziekenhuis. Hij heeft een avonddienst.

What kind of 'dienst' does his friend have?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Een avonddienst

The passage states 'Hij heeft een avonddienst,' which means 'He has an evening shift.'

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Een avonddienst

The passage states 'Hij heeft een avonddienst,' which means 'He has an evening shift.'

reading A1

What kind of 'dienst' does the bakery offer?

Read this passage:

De bakkerij biedt een snelle dienst aan. Je kunt hier snel brood kopen.

What kind of 'dienst' does the bakery offer?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Een snelle dienst

The passage says 'De bakkerij biedt een snelle dienst aan,' meaning 'The bakery offers a fast service.'

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Een snelle dienst

The passage says 'De bakkerij biedt een snelle dienst aan,' meaning 'The bakery offers a fast service.'

reading A1

What does 'dienst' refer to in this sentence?

Read this passage:

Ik werk vandaag van 9 tot 5. Het is mijn eerste dienst deze week.

What does 'dienst' refer to in this sentence?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Een werkdag/shift

The sentence 'Ik werk vandaag van 9 tot 5. Het is mijn eerste dienst deze week' implies 'dienst' refers to a work shift, from 9 to 5.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Een werkdag/shift

The sentence 'Ik werk vandaag van 9 tot 5. Het is mijn eerste dienst deze week' implies 'dienst' refers to a work shift, from 9 to 5.

sentence order A1

Tippe auf die Wörter unten, um den Satz zu bilden
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Ik werk in de dienst.

This sentence means 'I work in the service/shift.'

sentence order A1

Tippe auf die Wörter unten, um den Satz zu bilden
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De dienst begint om negen uur.

This sentence means 'The shift starts at nine o'clock.'

sentence order A1

Tippe auf die Wörter unten, um den Satz zu bilden
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Zij biedt goede dienst.

This sentence means 'She offers good service.'

fill blank A2

De ober bood uitstekende ___ aan.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

In this context, 'dienst' refers to the service provided by the waiter. 'Tafel' means table, 'eten' means food, and 'prijs' means price.

fill blank A2

Mijn ___ begint om negen uur vanavond.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

Here, 'dienst' means a shift at work. 'Vakantie' means holiday, 'vergadering' means meeting, and 'pauze' means break.

fill blank A2

De bus rijdt vandaag geen ___ door de staking.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

When a bus 'rijdt geen dienst', it means it's not running its service. 'Routes' means routes, 'mensen' means people, and 'kilometers' means kilometers.

fill blank A2

Welke ___ heb jij morgenochtend?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

This question is asking about a work shift. 'Afspraak' means appointment, 'tijd' means time, and 'koffie' means coffee.

fill blank A2

Ze werkt al tien jaar in de ___ van de overheid.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

'In de dienst van de overheid' means 'in the service of the government'. 'Tuin' means garden, 'keuken' means kitchen, and 'bibliotheek' means library.

fill blank A2

De klantenservice biedt een goede ___.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

'Klantenservice biedt een goede dienst' means customer service offers good service. 'Product' means product, 'korting' means discount, and 'mening' means opinion.

multiple choice A2

Welke van deze woorden is GEEN dienst?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: de supermarkt

De supermarkt is een winkel, geen dienst zoals de brandweer, politie of ambulance die hulp bieden.

multiple choice A2

Je werkt van 9 tot 5. Wat is dit?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: een dienst

Werken van 9 tot 5 is een werktijd, dus een dienst.

multiple choice A2

De postbode levert mijn pakket. Wat levert hij?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: een dienst

Het bezorgen van pakketten is een service, dus een dienst.

true false A2

Een dokter biedt een dienst aan.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Richtig

Een dokter helpt mensen en dat is een dienst.

true false A2

Een dienst is altijd iets waar je voor moet betalen.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Falsch

Niet alle diensten zijn betaald, sommige zijn gratis, zoals vrijwilligerswerk of hulp van vrienden.

true false A2

Als je in de avond werkt, heb je een avonddienst.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Richtig

Een avonddienst is een werktijd in de avond.

listening A2

The word 'nachtdienst' means night shift.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Ik werk vandaag in de nachtdienst.
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
listening A2

The word 'klantenservice' means customer service.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De klantenservice is een belangrijke dienst.
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
listening A2

The word 'diensten' is the plural of 'dienst'.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Welke diensten biedt dit bedrijf aan?
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
speaking A2

Read this aloud:

De dienst is van acht tot vier.

Focus: dienst

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
speaking A2

Read this aloud:

Ik heb een goede dienst gehad.

Focus: dienst gehad

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
speaking A2

Read this aloud:

Deze dienst is gratis.

Focus: gratis

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
multiple choice B1

Welke zin gebruikt 'dienst' correct om een werkdienst aan te duiden?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Ik heb vandaag een lange dienst.

In deze zin verwijst 'dienst' naar een werktijd of shift, wat een van de betekenissen van het woord is.

multiple choice B1

In welke zin betekent 'dienst' een service?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De klantendienst heeft me goed geholpen.

Hier betekent 'dienst' een service, specifiek de klantenservice.

multiple choice B1

Kies de zin waarin 'dienst' NIET verwijst naar een service of een werkdienst.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De nieuwe dienstregeling is bekend.

Dienstregeling is een samengesteld woord en betekent 'schedule', niet 'service' of 'shift' in dit geval.

true false B1

De zin 'De trein is buiten dienst' betekent dat de trein kapot is en niet rijdt.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Richtig

'Buiten dienst' betekent dat iets niet werkt of niet beschikbaar is voor gebruik.

true false B1

Als je zegt 'Ik ben van dienst', bedoel je dat je vandaag niet hoeft te werken.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Falsch

'Van dienst zijn' betekent juist dat je aan het werk bent of een shift hebt.

true false B1

De uitdrukking 'in dienst nemen' betekent iemand ontslaan.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Falsch

'In dienst nemen' betekent iemand aannemen voor een baan, het tegenovergestelde van ontslaan.

writing B1

Imagine you work at a hotel. Write a short email (3-4 sentences) to a colleague explaining that you can't cover their evening 'dienst' (shift) tonight and suggesting another solution. Use the word 'dienst' at least once.

Well written! Good try! Check the sample answer below.

Sample answer

Hoi [naam collega], ik kan vanavond helaas jouw dienst niet overnemen. Ik heb al een andere afspraak. Misschien kan [andere collega] het doen? Succes!

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
writing B1

You want to thank a friend for a big favor they did for you. Write a WhatsApp message (2-3 sentences) expressing your gratitude and saying it was a great 'dienst' (service).

Well written! Good try! Check the sample answer below.

Sample answer

Super bedankt voor je hulp gisteren! Dat was echt een geweldige dienst, ik had het zonder jou niet gekund.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
writing B1

Describe a common 'dienst' (service) that a local government provides to its citizens. Write 2-3 sentences in Dutch.

Well written! Good try! Check the sample answer below.

Sample answer

Een belangrijke dienst die de gemeente levert, is het ophalen van huisvuil. Ze zorgen ervoor dat onze straten schoon blijven voor alle burgers.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
reading B1

Welke van de volgende beweringen is WAAR?

Read this passage:

De klantenservice biedt 24 uur per dag een uitstekende dienst aan. Of je nu een vraag hebt over je rekening of hulp nodig hebt met je product, zij staan altijd voor je klaar. Deze dienst is erg populair bij de klanten.

Welke van de volgende beweringen is WAAR?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De klantenservice biedt de hele dag hulp aan.

De passage zegt '24 uur per dag een uitstekende dienst', wat betekent dat ze de hele dag beschikbaar zijn.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De klantenservice biedt de hele dag hulp aan.

De passage zegt '24 uur per dag een uitstekende dienst', wat betekent dat ze de hele dag beschikbaar zijn.

reading B1

Wat is een 'dienst' in deze context?

Read this passage:

Mijn zus werkt als verpleegkundige en haar diensten zijn vaak lang en zwaar. Soms heeft ze een dagdienst die van 7 uur 's ochtends tot 3 uur 's middags duurt, en dan weer een avonddienst. Het is een belangrijke dienst voor de maatschappij.

Wat is een 'dienst' in deze context?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Een periode van werk

De passage beschrijft 'dagdienst' en 'avonddienst' als werktijden van een verpleegkundige, wat periodes van werk zijn.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Een periode van werk

De passage beschrijft 'dagdienst' en 'avonddienst' als werktijden van een verpleegkundige, wat periodes van werk zijn.

reading B1

Waarom is de 'leendienst' van de bibliotheek populair?

Read this passage:

De bibliotheek biedt een gratis leendienst voor boeken aan. Je kunt eenvoudig online controleren welke boeken beschikbaar zijn en ze dan ophalen. Het is een goede dienst voor iedereen die graag leest, zonder veel geld uit te geven.

Waarom is de 'leendienst' van de bibliotheek populair?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Omdat je boeken kunt lenen zonder te betalen.

De passage zegt 'een gratis leendienst voor boeken' en 'zonder veel geld uit te geven', wat betekent dat het lenen van boeken gratis is.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Omdat je boeken kunt lenen zonder te betalen.

De passage zegt 'een gratis leendienst voor boeken' en 'zonder veel geld uit te geven', wat betekent dat het lenen van boeken gratis is.

sentence order B1

Tippe auf die Wörter unten, um den Satz zu bilden
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De dienst begint om negen uur.

The correct order forms the sentence 'The shift starts at nine o'clock.'

sentence order B1

Tippe auf die Wörter unten, um den Satz zu bilden
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Hij werkt een nachtdienst deze week.

The correct order forms the sentence 'He works a night shift this week.'

sentence order B1

Tippe auf die Wörter unten, um den Satz zu bilden
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De klantenservice levert goede dienst.

The correct order forms the sentence 'The customer service provides good service.'

fill blank B2

De ober bood uitstekende ___ aan in het restaurant.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

In this context, 'dienst' refers to the service provided by the waiter.

fill blank B2

Mijn ___ begint om zeven uur vanavond, dus ik moet nu gaan.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

Here, 'dienst' means a work shift, indicating the start of their working hours.

fill blank B2

De klantenserviceafdeling staat tot uw ___ voor al uw vragen.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

'Tot uw dienst' is a common phrase meaning 'at your service'.

fill blank B2

Na een lange ___ in het ziekenhuis was de verpleegkundige uitgeput.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

This sentence refers to a long work shift (dienst) in a hospital setting.

fill blank B2

De overheid probeert de openbare ___ te verbeteren voor de burgers.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

'Openbare dienst' means public service, referring to services provided by the government.

fill blank B2

Heeft u al de wekelijkse ___ van de kerk bijgewoond?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

In this context, 'dienst' refers to a church service or worship. This is a common idiomatic use of 'dienst'.

multiple choice B2

Choose the best word to complete the sentence: 'De ober verleende uitstekende ____ aan de gasten.'

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

In this context, 'dienst' refers to the service provided by the waiter.

multiple choice B2

Which word best fits the sentence: 'Ik heb vandaag een late ____ op mijn werk.'

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

Here, 'dienst' means a shift or duty at work.

multiple choice B2

Select the correct option: 'De klantenservice biedt een 24-uurs ____ aan.'

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

'24-uurs dienst' means a 24-hour service.

true false B2

The word 'dienst' can refer to a religious service.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Richtig

Yes, 'dienst' can indeed refer to a religious service, e.g., 'kerkdienst'.

true false B2

If someone says 'Ik ben van dienst', it means they are currently on duty or working a shift.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Richtig

'Ik ben van dienst' literally translates to 'I am on duty' or 'I am on shift'.

true false B2

The phrase 'een slechte dienst' means a broken service.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Falsch

'Een slechte dienst' means a bad service, not a broken one. 'Broken' would be 'kapotte dienst' or 'dienst die niet werkt'.

listening B2

The customer service is available from nine to five. Focus on 'klantenservice'.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De klantenservice is bereikbaar van negen tot vijf.
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
listening B2

I have an early shift tomorrow, so I need to go to bed on time. Listen for 'vroege dienst'.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Ik heb morgen een vroege dienst, dus ik moet op tijd naar bed.
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
listening B2

He works at social services. Pay attention to 'sociale dienst'.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Hij werkt bij de sociale dienst.
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
speaking B2

Read this aloud:

Kan je me helpen met deze dienst?

Focus: dienst

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
speaking B2

Read this aloud:

Mijn eerste dienst begint om zes uur 's ochtends.

Focus: dienst, 's ochtends

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
speaking B2

Read this aloud:

De dienstverlening was uitstekend.

Focus: dienstverlening, uitstekend

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
sentence order B2

Tippe auf die Wörter unten, um den Satz zu bilden
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Hij werkt als vrijwilligers in de ouderenzorg

This sentence describes someone volunteering in elderly care. 'Hij werkt' (He works) is followed by 'als' (as) and then 'vrijwilligers' (volunteers) to indicate his role. The location 'in de ouderenzorg' (in elderly care) comes at the end.

sentence order B2

Tippe auf die Wörter unten, um den Satz zu bilden
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Ik moet morgen vroegere deze dienst beginnen

This sentence expresses the need to start an earlier shift tomorrow. 'Ik moet' (I must) is followed by 'morgen' (tomorrow), then 'deze vroegere dienst' (this earlier shift), and finally 'beginnen' (to start).

sentence order B2

Tippe auf die Wörter unten, um den Satz zu bilden
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De dienstverlening van het hotel was uitstekende

This sentence describes the excellent service of a hotel. 'De dienstverlening' (The service) is followed by 'van het hotel' (of the hotel) and then 'was uitstekend' (was excellent).

multiple choice C1

Welke zin gebruikt 'dienst' correct in de betekenis van een verleende service?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De klantenservice biedt een uitstekende dienst aan.

In deze zin verwijst 'dienst' naar de service die de klantenservice aanbiedt.

multiple choice C1

In welke situatie zou je 'dienst' gebruiken om een werkperiode aan te duiden?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De dokter heeft vandaag de avonddienst.

'Avonddienst' duidt op een specifieke werkperiode, namelijk in de avond.

multiple choice C1

Wat is de meest gepaste vertaling voor 'uit dienst treden'?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: To leave employment

'Uit dienst treden' betekent ontslag nemen of je dienstverband beëindigen.

true false C1

De zin 'De brandweer is altijd in dienst' betekent dat de brandweer 24/7 paraat staat om hulp te verlenen.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Richtig

'In dienst zijn' betekent beschikbaar zijn voor werk of service, wat hier van toepassing is op de brandweer.

true false C1

Als iemand 'een dienst bewijzen' betekent, dat diegene een gunst of hulp verleent.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Richtig

'Een dienst bewijzen' is een uitdrukking die inderdaad betekent dat je iemand helpt of een gunst verleent.

true false C1

De uitdrukking 'buiten dienst stellen' betekent dat iets gerepareerd moet worden.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Falsch

'Buiten dienst stellen' betekent dat iets permanent of tijdelijk onbruikbaar wordt gemaakt, niet noodzakelijkerwijs voor reparatie maar mogelijk omdat het verouderd is of vervangen wordt.

writing C1

Stel je voor dat je een klacht indient over een slechte dienst die je hebt ontvangen. Beschrijf de situatie en wat je verwacht als oplossing.

Well written! Good try! Check the sample answer below.

Sample answer

Geachte heer/mevrouw, ik schrijf u om mijn ontevredenheid te uiten over de dienst die ik gisteren ontving. De medewerker was onbeleefd en de wachttijd was veel te lang. Ik verwacht een passende compensatie en een garantie dat dit niet meer zal gebeuren.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
writing C1

Je bent manager en moet een nieuwe medewerker inwerken voor zijn eerste dienst. Schrijf een korte e-mail waarin je de belangrijkste taken en verwachtingen voor die dienst uitlegt.

Well written! Good try! Check the sample answer below.

Sample answer

Beste [Naam medewerker], welkom bij het team! Voor je eerste dienst wil ik je vragen om je te concentreren op het kassasysteem en het helpen van klanten. Als je vragen hebt, vraag dan gerust aan een collega. Veel succes met je eerste dienst!

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
writing C1

Beschrijf een situatie waarin je buitengewone service hebt ontvangen. Welke specifieke aspecten van de dienst maakten het zo memorabel?

Well written! Good try! Check the sample answer below.

Sample answer

Tijdens een recente hotelovernachting kreeg ik buitengewone service. De receptioniste herinnerde zich mijn naam en mijn voorkeur voor een rustige kamer. Ze regelde zelfs een late check-out zonder extra kosten. De vriendelijkheid en professionaliteit maakten deze dienst onvergetelijk.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
reading C1

Waarom vinden veel verpleegkundigen de nachtdienst een waardevolle ervaring?

Read this passage:

De nachtdienst in het ziekenhuis kan erg zwaar zijn, vooral als er onverwachte noodgevallen optreden. Het vereist een hoge mate van alertheid en de capaciteit om snel beslissingen te nemen onder druk. Veel verpleegkundigen vinden het echter een waardevolle ervaring, omdat ze dan meer verantwoordelijkheid krijgen.

Waarom vinden veel verpleegkundigen de nachtdienst een waardevolle ervaring?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Omdat ze meer verantwoordelijkheid krijgen.

De passage stelt expliciet dat veel verpleegkundigen de nachtdienst waardevol vinden omdat ze dan meer verantwoordelijkheid krijgen.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Omdat ze meer verantwoordelijkheid krijgen.

De passage stelt expliciet dat veel verpleegkundigen de nachtdienst waardevol vinden omdat ze dan meer verantwoordelijkheid krijgen.

reading C1

Wat droeg bij aan de hoge klanttevredenheid volgens de passage?

Read this passage:

De klantenservice van het bedrijf stond bekend om zijn uitstekende dienstverlening. Ze reageerden altijd snel op vragen, boden persoonlijke oplossingen en volgden problemen op totdat ze volledig waren opgelost. Dit leidde tot een hoge klanttevredenheid en veel positieve mond-tot-mondreclame.

Wat droeg bij aan de hoge klanttevredenheid volgens de passage?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De snelle reactietijden en persoonlijke oplossingen van de klantenservice.

De passage vermeldt specifiek de snelle reacties, persoonlijke oplossingen en opvolging van problemen als factoren die bijdroegen aan de hoge klanttevredenheid.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De snelle reactietijden en persoonlijke oplossingen van de klantenservice.

De passage vermeldt specifiek de snelle reacties, persoonlijke oplossingen en opvolging van problemen als factoren die bijdroegen aan de hoge klanttevredenheid.

reading C1

In welke sectoren blijft persoonlijke dienstverlening, ondanks de opkomst van digitale diensten, onmisbaar?

Read this passage:

Hoewel digitale diensten steeds populairder worden, blijft de persoonlijke dienstverlening in bepaalde sectoren onmisbaar. Denk aan medische zorg, waar direct contact met een arts of verpleegkundige cruciaal is. Ook in de horeca waarderen veel gasten de persoonlijke benadering boven geautomatiseerde processen.

In welke sectoren blijft persoonlijke dienstverlening, ondanks de opkomst van digitale diensten, onmisbaar?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: In medische zorg en horeca.

De passage noemt specifiek medische zorg en horeca als sectoren waar persoonlijke dienstverlening onmisbaar blijft.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: In medische zorg en horeca.

De passage noemt specifiek medische zorg en horeca als sectoren waar persoonlijke dienstverlening onmisbaar blijft.

sentence order C1

Tippe auf die Wörter unten, um den Satz zu bilden
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De dienst was uitstekende

This sentence means 'The service was excellent.' 'De' is the definite article, 'dienst' is the noun, 'was' is the past tense of 'to be', and 'uitstekende' is the adjective 'excellent'.

sentence order C1

Tippe auf die Wörter unten, um den Satz zu bilden
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Het is zijn plicht om de dienst uit te voeren

This sentence means 'It is his duty to perform the service.' 'Het is' means 'It is', 'zijn plicht' means 'his duty', 'om...uit te voeren' means 'to perform'.

sentence order C1

Tippe auf die Wörter unten, um den Satz zu bilden
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Deze week heeft hij nachtdienst

This sentence means 'This week he has night duty.' 'Deze week' means 'This week', 'heeft' means 'has', and 'nachtdienst' means 'night duty' or 'night shift'.

fill blank C2

De nieuwe app biedt een gepersonaliseerde ___ voor elke gebruiker, gebaseerd op hun voorkeuren.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

In deze context verwijst 'dienst' naar een functionaliteit of service die de app aanbiedt, wat perfect past bij 'gepersonaliseerde dienst'.

fill blank C2

Na een lange en veeleisende ___ in het ziekenhuis was de verpleegkundige uitgeput maar voldaan.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

'Dienst' wordt hier gebruikt om een specifieke werkperiode of shift in een professionele setting aan te duiden, zoals in het ziekenhuis.

fill blank C2

De overheid heeft beloofd de openbare ___ te verbeteren, met name op het gebied van transport en gezondheidszorg.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

'Openbare dienst' is een vaste uitdrukking die verwijst naar diensten die door de overheid aan het publiek worden aangeboden.

fill blank C2

Het was een eer om de gemeenschap te dienen; ik heb mijn ___ met toewijding vervuld.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

Hier betekent 'dienst' het vervullen van een functie of verantwoordelijkheid, vaak met een gevoel van plicht of eer.

fill blank C2

De brandweer is altijd paraat; hun ___ aan de samenleving is onmisbaar.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

In deze zin verwijst 'dienst' naar de continue beschikbaarheid en het nut van de brandweer voor de gemeenschap.

fill blank C2

Door de storing in het IT-systeem kon de klantenservice hun reguliere ___ niet verlenen, wat leidde tot lange wachttijden.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: dienst

Hier beschrijft 'dienst' de reguliere activiteit of service die de klantenservice normaal gesproken levert.

writing C2

Imagine you are applying for a promotion. Write a short paragraph (3-4 sentences) highlighting a specific 'dienst' (service) you provided that demonstrates your suitability for the new role. Focus on how your service positively impacted the company or clients.

Well written! Good try! Check the sample answer below.

Sample answer

In mijn huidige functie heb ik een belangrijke dienst verleend door het stroomlijnen van onze klantenserviceprocessen, wat resulteerde in een significant hogere klanttevredenheid. Deze verbetering toont mijn vermogen om initiatief te nemen en effectieve oplossingen te implementeren, eigenschappen die essentieel zijn voor de leidinggevende positie waarvoor ik solliciteer. Mijn inzet voor continue verbetering en klantgerichte dienstverlening maakt mij een ideale kandidaat om ons team naar een hoger niveau te tillen. Ik ben ervan overtuigd dat mijn bewezen vermogen om waardevolle diensten te leveren, cruciaal zal zijn voor het succes in deze nieuwe rol.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
writing C2

You are a manager giving feedback to an employee. Write a brief email (3-4 sentences) acknowledging their exceptional 'dienst' (shift/service) during a challenging period. Specifically mention how their performance during that 'dienst' contributed to overcoming the challenges.

Well written! Good try! Check the sample answer below.

Sample answer

Beste [Naam Medewerker], ik wil je oprecht bedanken voor je uitstekende dienst van afgelopen woensdag. Je kalme en efficiënte aanpak tijdens de onverwachte drukte was van onschatbare waarde en heeft ons geholpen de uitdagingen soepel te overwinnen. Je toewijding en vermogen om onder druk te presteren zijn een inspiratie voor het hele team. Deze specifieke dienst benadrukte jouw capaciteit om onder moeilijke omstandigheden topresultaten te leveren.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
writing C2

You are writing a complaint to a company about a 'dienst' (service) you received. Write a concise paragraph (3-4 sentences) outlining the issues and how the inadequate 'dienst' impacted your experience. Be specific about what went wrong.

Well written! Good try! Check the sample answer below.

Sample answer

Geachte heer/mevrouw, ik schrijf u om mijn ontevredenheid te uiten over de dienst die ik op [datum] ontving met betrekking tot [specifieke dienst]. De medewerker was niet in staat om adequate hulp te bieden en de geboden dienst voldeed geenszins aan de geadverteerde kwaliteit. Dit gebrek aan professionele dienstverlening heeft mij veel tijd en moeite gekost en heeft mijn algemene ervaring met uw bedrijf negatief beïnvloed. Ik verwacht een passende oplossing voor deze teleurstellende dienst.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort:
reading C2

Welke van de volgende beweringen is het meest accuraat op basis van de passage?

Read this passage:

De brandweer leverde een onvergetelijke dienst toen zij het gezin redden uit de brandende woning. Ondanks de extreme hitte en de dikke rook, slaagden de dappere mannen en vrouwen erin om iedereen veilig naar buiten te brengen. Hun snelle en efficiënte dienstverlening voorkwam een nog grotere tragedie. Deze heroïsche dienst zal nog lang in het geheugen van de gemeenschap gegrift staan.

Welke van de volgende beweringen is het meest accuraat op basis van de passage?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De brandweer heeft op een heldhaftige manier levens gered tijdens een brand.

De passage beschrijft hoe de brandweer 'een onvergetelijke dienst' leverde door een gezin te redden uit een brandende woning, ondanks de extreme omstandigheden, en dat hun 'snelle en efficiënte dienstverlening' een tragedie voorkwam. Dit duidt op heldhaftigheid en het redden van levens.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De brandweer heeft op een heldhaftige manier levens gered tijdens een brand.

De passage beschrijft hoe de brandweer 'een onvergetelijke dienst' leverde door een gezin te redden uit een brandende woning, ondanks de extreme omstandigheden, en dat hun 'snelle en efficiënte dienstverlening' een tragedie voorkwam. Dit duidt op heldhaftigheid en het redden van levens.

reading C2

Wat is het voornaamste doel van de nieuwe 'dienst' die het ziekenhuis heeft geïntroduceerd?

Read this passage:

Het ziekenhuis heeft een nieuwe 24-uurs dienst geïntroduceerd voor spoedgevallen, waardoor patiënten op elk moment van de dag medische hulp kunnen krijgen. Deze uitbreiding van de dienst is bedoeld om de toegankelijkheid van de zorg te verbeteren en de wachttijden op de spoedeisende hulp te verminderen. De eerste weken van deze nieuwe dienst zijn positief ontvangen door zowel patiënten als personeel, al zijn er nog kleine aanpassingen nodig voor optimale efficiëntie.

Wat is het voornaamste doel van de nieuwe 'dienst' die het ziekenhuis heeft geïntroduceerd?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Het verbeteren van de toegankelijkheid van medische zorg en het verkorten van wachttijden.

De passage stelt expliciet dat de 'uitbreiding van de dienst is bedoeld om de toegankelijkheid van de zorg te verbeteren en de wachttijden op de spoedeisende hulp te verminderen.'

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Het verbeteren van de toegankelijkheid van medische zorg en het verkorten van wachttijden.

De passage stelt expliciet dat de 'uitbreiding van de dienst is bedoeld om de toegankelijkheid van de zorg te verbeteren en de wachttijden op de spoedeisende hulp te verminderen.'

reading C2

Wat kenmerkte de 'dienst' van de medewerker zoals beschreven in de passage?

Read this passage:

De medewerker had een zware dienst achter de rug, vol onverwachte problemen en veeleisende klanten. Ondanks de vermoeidheid en de constante stroom van klachten, bleef hij professioneel en probeerde hij elke situatie naar tevredenheid af te handelen. Zijn manager prees hem later voor zijn veerkracht en toewijding gedurende deze bijzonder uitdagende dienst, benadrukkend dat dergelijke prestaties cruciaal zijn voor het behoud van de bedrijfsreputatie.

Wat kenmerkte de 'dienst' van de medewerker zoals beschreven in de passage?

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De dienst was uitdagend, met veel problemen en veeleisende klanten, maar de medewerker bleef professioneel.

De passage vermeldt duidelijk dat de medewerker 'een zware dienst achter de rug' had, 'vol onverwachte problemen en veeleisende klanten', maar dat hij 'professioneel bleef' en 'elke situatie naar tevredenheid probeerde af te handelen'.

Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De dienst was uitdagend, met veel problemen en veeleisende klanten, maar de medewerker bleef professioneel.

De passage vermeldt duidelijk dat de medewerker 'een zware dienst achter de rug' had, 'vol onverwachte problemen en veeleisende klanten', maar dat hij 'professioneel bleef' en 'elke situatie naar tevredenheid probeerde af te handelen'.

sentence order C2

Tippe auf die Wörter unten, um den Satz zu bilden
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: De klantenservice staat altijd klaar om u van dienst te zijn.

This sentence means 'Customer service is always ready to assist you.' It uses 'dienst' in the context of providing a service.

sentence order C2

Tippe auf die Wörter unten, um den Satz zu bilden
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Na een lange dienst was ze uitgeput maar voldaan.

This sentence means 'After a long shift, she was exhausted but satisfied.' Here, 'dienst' refers to a work shift.

sentence order C2

Tippe auf die Wörter unten, um den Satz zu bilden
Richtig! Nicht ganz. Richtige Antwort: Het is een eer om in deze dienst te mogen werken.

This sentence means 'It is an honor to be able to work in this service/department.' 'Dienst' here can imply a particular service sector or a department.

/ 114 correct

Perfect score!

War das hilfreich?
Noch keine Kommentare. Sei der Erste, der seine Gedanken teilt!