B1 noun Formal 1 min read

고객사

/gogɛk̚sa/
Practice it

A client company is a business that purchases goods or services from another company.

Word in 30 Seconds

  • Company receiving services or products.
  • Business-to-business relationship context.
  • Essential term in sales and client management.

Overview

고객사(顧客社)는 '고객'과 '회사 사(社)'가 합쳐진 단어로, 비즈니스 환경에서 매우 빈번하게 사용되는 용어입니다. 이는 특정 기업이나 조직이 다른 기업으로부터 상품, 서비스, 또는 솔루션을 구매하거나 이용하는 관계를 나타냅니다. 즉, 서비스를 제공하는 회사의 입장에서 서비스를 이용하는 회사를 '고객사'라고 부릅니다. 이는 단순한 구매자를 넘어, 장기적인 파트너십이나 지속적인 거래 관계를 맺고 있는 경우에도 폭넓게 사용됩니다.

고객사는 주로 비즈니스-투-비즈니스(B2B) 거래에서 사용됩니다. 예를 들어, 소프트웨어 개발 회사는 소프트웨어를 구매하는 다른 회사를 고객사라고 부르며, 컨설팅 회사는 컨설팅 서비스를 의뢰하는 기업을 고객사라고 칭합니다. 또한, 마케팅 대행사, 법률 사무소, 회계 법인 등 다양한 서비스 제공 업종에서 자신들의 서비스를 이용하는 기업 고객을 고객사라고 지칭합니다. '고객사 관리', '신규 고객사 확보', '주요 고객사'와 같은 형태로 자주 쓰입니다.

주요 사용 맥락은 다음과 같습니다.

**영업 및 마케팅**

새로운 비즈니스 기회를 탐색하거나 기존 고객과의 관계를 강화할 때 사용됩니다. '올해 목표 고객사 수는 100개입니다.'

**계약 및 법률**

서비스 제공 계약이나 업무 협약 시 당사자 중 서비스를 이용하는 회사를 지칭할 때 사용됩니다. '본 계약은 갑(서비스 제공자)과 을(고객사) 간에 체결되었습니다.'

**프로젝트 관리**

프로젝트 수행 시 발주처 또는 서비스를 의뢰한 회사를 의미할 때 사용됩니다. '고객사의 요구사항을 정확히 파악하는 것이 중요합니다.'

**내부 보고**

회사의 실적이나 현황을 보고할 때, 어떤 회사들이 우리의 주요 수입원인지 설명하기 위해 사용됩니다. '매출의 70%가 상위 5개 고객사로부터 발생했습니다.'

고객사와 유사한 단어로는 '클라이언트(client)', '거래처(取引處)', '발주처(發注處)', '수요처(需要處)' 등이 있습니다. '클라이언트'는 영어 'client'를 그대로 차용한 외래어로, 특히 IT, 디자인, 법률, 컨설팅 분야에서 고객사를 지칭할 때 흔히 사용됩니다. '거래처'는 상품이나 서비스를 사고파는 모든 관계의 회사를 포함하는 좀 더 넓은 의미를 가집니다. '발주처'는 특정 프로젝트나 상품 제작을 위해 주문을 하는 회사를 의미하며, '수요처'는 상품이나 서비스의 수요가 있는 곳을 의미합니다. '고객사'는 이 중에서도 특히 '서비스'나 '솔루션'을 제공받는 '회사'라는 점을 강조할 때 자주 사용됩니다.

Examples

1

저희는 다양한 산업 분야의 고객사를 보유하고 있습니다.

everyday

We have client companies in various industrial sectors.

2

본 계약은 서비스 제공 업체와 주요 고객사 간의 상호 합의 하에 체결되었습니다.

formal

This contract was concluded under mutual agreement between the service provider and the main client company.

3

이번 프로젝트 성공의 가장 큰 요인은 우리 팀과 고객사의 긴밀한 협력이었어.

informal

The biggest factor in the success of this project was the close cooperation between our team and the client company.

4

연구 결과에 따르면, 고객사의 만족도 증가는 재계약률 상승과 높은 상관관계를 보였다.

academic

According to the research findings, an increase in client company satisfaction showed a high correlation with a rise in contract renewal rates.

Common Collocations

주요 고객사 Key client company / Major client
신규 고객사 New client company
고객사 관리 Client management / Account management
고객사 확보 Acquiring new clients / Client acquisition

Common Phrases

고객사 만족도 조사

Client company satisfaction survey

고객사 미팅

Client meeting

신규 고객사 발굴

Discovering new client companies

Often Confused With

고객사 vs 협력사 (Supplier/Partner Company)

A '협력사' is a company that provides goods or services *to* your company, whereas a '고객사' is a company that receives goods or services *from* your company. They represent opposite sides of a business transaction.

고객사 vs 거래처 (Business partner/Client)

'거래처' is a broader term that can encompass both companies you buy from and companies you sell to. '고객사' specifically refers to the companies you sell to or provide services for.

Grammar Patterns

명사 + 를/을 고객사로 두다 (to have N as a client company) 고객사 + 와/과 협력하다 (to cooperate with a client company) 주요 고객사 + 로부터 (from a major client company)

How to Use It

Usage Notes

The term '고객사' is primarily used in formal business contexts, particularly in B2B (business-to-business) interactions. It emphasizes the company-to-company nature of the relationship. While '클라이언트' is also common, '고객사' often carries a slightly more formal or traditional business tone.

Common Mistakes

Using '고객사' to refer to individual consumers is incorrect; '고객' or '소비자' should be used instead. Confusing '고객사' (client company) with '협력사' (supplier company) can lead to misunderstandings about business roles.

Tips

💡

Understand the Client Relationship

Remember '고객사' signifies a business relationship where one company provides services or products to another.

⚠️

Distinguish from Individual Customer

Avoid using '고객사' for individual consumers; reserve it for corporate or organizational clients.

🌍

Importance in Korean Business

Building and maintaining strong relationships with '고객사' is highly valued in Korean business culture, often emphasizing trust and long-term partnership.

Word Origin

The word '고객사' is a compound of '고객' (customer) and '사' (company, from Chinese character 社). '고객' itself originates from Chinese, meaning 'valued customer'. The addition of '사' specifies that the customer is a corporate entity.

Cultural Context

In Korean business culture, maintaining long-term, trust-based relationships with '고객사' is often prioritized over short-term gains. Showing respect and providing excellent service to client companies is crucial for sustained success.

Memory Tip

Think of '고객사' as the 'company' (사) that is your 'customer' (고객). It's the business entity you are serving.

Frequently Asked Questions

4 questions

일반 '고객'은 개인 소비자일 수도 있지만, '고객사'는 반드시 회사나 조직과 같이 법인격을 가진 단체를 지칭합니다. 비즈니스 관계에서 서비스를 이용하는 기업을 의미할 때 '고객사'라고 합니다.

네, 일반적으로 '고객사'는 비용을 지불하고 상품이나 서비스를 구매하는 회사를 의미합니다. 다만, 장기적인 파트너십이나 잠재적 가치를 고려하여 비즈니스 관계를 맺고 있는 경우에도 넓게 사용될 수 있습니다.

영업 담당자가 '고객사'를 관리한다는 것은 해당 회사와의 관계를 유지하고, 만족도를 높이며, 추가적인 비즈니스 기회를 창출하기 위해 노력하는 것을 의미합니다. 여기에는 정기적인 연락, 문제 해결 지원, 새로운 제안 등이 포함될 수 있습니다.

아니요, '고객사'는 주로 B2B(기업 간 거래) 비즈니스에서 사용됩니다. 개인 소비자를 대상으로 하는 B2C(기업-소비자 간 거래) 비즈니스에서는 단순히 '고객' 또는 '소비자'라고 부릅니다.

Test Yourself

fill blank

우리 회사는 여러 IT 기업을 ______로 두고 있습니다.

Correct! Not quite. Correct answer: 고객사

'고객사'는 서비스를 제공받는 회사를 의미하므로, 문맥상 가장 적절합니다.

multiple choice

'고객사'는 어떤 회사를 의미하나요?

Correct! Not quite. Correct answer: 서비스를 제공받는 회사

'고객사'는 다른 회사로부터 상품이나 서비스를 구매하거나 이용하는 회사를 지칭합니다.

sentence building

핵심 / 고객사 / 확보 / 중요한 / 목표 / 입니다

Correct! Not quite. Correct answer: 고객사 확보는 중요한 목표입니다.

'고객사 확보'는 비즈니스에서 중요한 목표가 되므로 이 순서가 가장 자연스럽습니다.

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