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B1 Intermedio Alemán 28:49 Educational

Hamburg für Reiche | Die Nordreportage | NDR Doku

NDR Doku · 912,295 vistas · Añadido hace 2 meses

Estadísticas de aprendizaje

B1

Nivel MCER

5/10

Dificultad

Subtítulos (768 segmentos)

00:08

Danke.

00:09

Hier sind wir jetzt in unser Fontiny

00:10

Suite angekommen.

00:15

Normale Rate sind für das Zimmer 9000 €

00:17

pro Nacht.

00:19

Genau. Ein Schluck Champager.

00:20

Gerne.

00:21

Wunderbar. [musik]

00:29

Also, ich denke, dass ich im Jahr schon

00:31

über 100.000 € für Mode und Fashion

00:34

ausgebäer.

00:37

Super. Wir richten jetzt ungefähr oben,

00:40

also das Obergeschoss ein mit über 200

00:43

und unten sind es vielleicht knapp 150

00:46

km. Mein Budget, was ich zur Verfügung

00:49

hatte, waren ungefähr [musik] 150.000 €.

00:53

Hamburg ist die Stadt mit den meisten

00:54

Einkommensmillionären in Deutschland.

00:57

Hier ist Luxus nicht nur Lebensstil,

01:00

sondern auch ein Geschäftsmodell,

01:03

etwa für das fünfsterne Hotel The

01:05

Fonteney. Dieser Mann ist der

01:07

Empfangsherruses,

01:09

Lucas Sarno, Guest Relations Manager.

01:13

Er ist der erste und letzte

01:14

Ansprechpartner für die Gäste. Heute

01:16

erwartet er einen wichtigen Stammkunden.

01:19

Ich habe angefangen ähm ganz normal als

01:21

Empfangsmitarbeiter und wusste dann

01:23

irgendwann nach ähm nach gerumer Zeit,

01:26

dass ich gerne in dieses noch mehr

01:28

persönlichen Kontakt mit den Gästen

01:29

haben möchte, noch mehr erfüllen. Äh ein

01:31

Stück weit tut man das auch am am

01:33

Frontoffice an der Rezeption. Man fässt

01:35

schon die ersten Wünsche auf und

01:37

versucht die im Haus weiterzugeben, aber

01:38

das hat mir nicht gereicht. Also es war

01:39

dann irgendwann, ich möchte der sein,

01:40

der das der das ausführt, der die

01:42

Wünsche dann wirklich von A bis Z an die

01:45

Hand nimmt und umsetzt.

01:47

Auch die Zimmerkontrolle gehört zu

01:49

seinen Aufgaben.

01:52

Sarnos Mission aus Gästen treue

01:55

Stammkunden machen. Auch bei

01:57

vierstelligen Zimmerpreisen pro Nacht.

02:02

Also, wir haben wirklich ähm von

02:04

Musikern, von Filmstars, von ähm ja,

02:09

Geschäftsmänner, internationalen

02:11

Charakter, ähm aber auch von von

02:13

Hamburgern, ähm von ganz normalen äh

02:17

Familien haben wir durch die Bank weg,

02:19

die die verschiedensten Buchungen in den

02:20

verschiedensten Zwietenkategorien.

02:23

Einer der Stammgäste im The Fontene ist

02:25

dieser Mann, der Hamburger Unternehmer

02:28

und Investor Philip Brand. Das Fontene

02:30

nutzt er immer wieder als Auszeit für

02:32

sich und seine Familie.

02:34

Heute schaue ich mir ein paar Zimmer an

02:37

und ja und entscheide, welches Zimmer

02:39

ich fürs Wochenende eventuell buche.

02:42

Schafft es Empfangsherr Lukas Sarno ihn

02:44

von der Buchung einer Suite zu

02:46

überzeugen?

02:49

Na, mein lieber,

02:50

schön, dass du geschafft hast. Danke,

02:52

danke für die Zeit. Ich habe mal ein

02:53

paar ST für dich rausgesucht für das

02:55

Wochenende.

02:56

Das ist, die schauen wir uns einmal an.

03:00

So, jetzt nehmen wir einmal hier den

03:02

Eingang in der Mitte.

03:03

Ja.

03:06

Und bitte schön einmal nach dir.

03:08

Danke.

03:09

Diese Suite ist das Kronjuvelwiel des

03:11

Fontene. Sie bietet 200 m², zwei

03:15

Schlafzimmer, zwei Balkone.

03:18

Hier sind wir jetzt in unser Fontiny

03:19

Suite angekommen. Bitte fühl dich wie zu

03:21

Hause.

03:24

Eine lange Tafel.

03:25

Ja, ist perfekt für die Familie.

03:27

zusammen zum Frühstück Abendessen.

03:31

Genau, das ist das erste von zwei

03:32

Schlafzimmern.

03:34

Ja, mega, oder? Es geht schlechtser.

03:36

Ja, das stimmt auf jeden Fall.

03:37

[gelächter]

03:38

Genau. Gleich zeig ich dir drüben noch

03:39

mal den Master Bedroom.

03:40

Ja. Ähm ja,

03:45

tatsächlich ist das erste Mal, dass ich

03:47

länger hier war, durch ein Wasserschaden

03:50

zu Hause entstanden und äh dann suchte

03:54

ich und so sind wir irgendwie auf das

03:56

Hotel hier gekommen. Meine kleine

03:58

Tochter, die hat ihren Geburtstag hier

03:59

mal feiern dürfen im Zuge dieses

04:02

Wasserschadens und die möchte immer

04:04

wieder hierherkommen zu ihrem

04:05

Geburtstag. Hier in Desped hast du 200

04:08

m². Genau. Für die ganze Familie

04:10

zusammen. Hier hättest du, wenn du

04:11

arbeiten musst oder vielleicht auch noch

04:12

irgendwie den Laptop anschmeißen musst

04:13

abends. Auch die Möglichkeit

04:15

im Bett,

04:16

ja, oder so. [gelächter]

04:17

Ich arbeite immer nur abends im Bett.

04:19

Das ist gut. Oder auch nicht. Äh, genau.

04:22

Und hier haben wir jetzt auch mega bei

04:24

dem Wetter, unser Masterbedroom.

04:26

Ähm,

04:27

die normale Rate sind für das Zimmer

04:29

9000 € pro Nacht.

04:31

Nicht nur die Hotellerie, auch Hamburgs

04:33

Einzelhandel bult um zahlungskräftige

04:35

Kundschaft.

04:38

Das Luxuskaufhaus Alsterhaus hat einen

04:41

Service für Menschen, die keine Zeit

04:43

oder Lust haben, im Gedränge lange zu

04:45

suchen. Dieser Mann erledigt das für

04:48

sie. Der persönliche Shoppingassistent

04:50

Ben Hankel.

04:52

Die Schuhe brauche ich.

04:55

Sneaker für rund 700 €.

05:00

Mein Job ist meine Kunden perfekt zu

05:01

kennen und das riesige Sortiment und die

05:04

große Vielfalt, die wir hier im Haus

05:05

haben, darauf runterzubrechen, was der

05:07

Kunde bzw. der Gast hier im Haus

05:09

wirklich gerne mag, was sein Vorstellung

05:12

entspricht, was ihm gefällt.

05:15

Muss ich gerade mal schauen.

05:18

Heute hat er einen Termin mit einem

05:20

seiner wichtigsten Kunden.

05:23

Ich muss schon mich einfach gut

05:24

vorbereiten auf den Kunden. Sprich, wenn

05:26

ich seine Bedürfnisse genau kenne und

05:28

genau weiß, was er mag, muss ich auch im

05:30

Nachhinein eigentlich gar nichts

05:31

verkaufen, weil dann wirklich die Sachen

05:32

einfach perfekt auf ihn zugeschnitten

05:34

sind. Und für mich ist es dann

05:36

erfolgreich, wenn der Kunde rausgeht und

05:38

sich auch am nächsten Tag in der

05:39

nächsten Woche noch darüber freut, wie

05:40

nett es bei mir war und was er für

05:42

schöne Sachen gefunden hat. Und genau

05:44

deswegen habe ich jetzt hier den Amiri

05:46

Sneaker. Sein Style, seine Größe, das

Subtítulos completos disponibles en el reproductor

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