B1 noun #5,500 mais comum 3 min de leitura

die Bedienung

Remember 'die Bedienung' when you want to talk about service, especially in a restaurant setting.

die Bedienung em 30 segundos

  • service
  • staff assistance
  • restaurant service

§ What does "die Bedienung" mean and when do people use it?

Alright, let's get straight to it. Today we're looking at the German noun die Bedienung. It's a useful word, especially if you plan on eating out or dealing with customer service in Germany. On the surface, it means 'service' or 'assistance provided by staff, especially in a restaurant.'

DEFINITION
service; assistance provided by staff in a restaurant

When you're in a restaurant, a café, or even a store, and you're talking about the quality of the service you receive from the staff, die Bedienung is the word you'll use. It's about the act of serving or assisting customers. It's not about the person doing the serving (that would be der Kellner or die Kellnerin for a waiter/waitress, or der/die Mitarbeiter/in for a general staff member), but rather the service itself.

Die Bedienung in diesem Restaurant ist ausgezeichnet. (The service in this restaurant is excellent.)

This is a very common way to use it. You're praising or complaining about the overall experience of being served. Think of it as 'the serving process' or 'the act of being attended to.' It's a collective term for the service aspect.

Wir mussten lange auf die Bedienung warten. (We had to wait a long time for the service.)

Here, you're not waiting for a specific person, but for the start or continuation of the service process. Perhaps no one has taken your order yet, or you're waiting for your food.

It's a feminine noun, so remember die and its corresponding declensions. This is important for your German grammar. Always learn nouns with their gender!

  • Singular:
    • Nominative: die Bedienung
    • Accusative: die Bedienung
    • Dative: der Bedienung
    • Genitive: der Bedienung
  • Plural:
    • Nominative: die Bedienungen
    • Accusative: die Bedienungen
    • Dative: den Bedienungen
    • Genitive: der Bedienungen

Pay attention to these small but crucial details. German is precise.

So, in short, if you're talking about the 'service experience' you're getting from staff, especially when dining out, die Bedienung is your word. Don't confuse it with the person providing the service. It's about the act itself. This understanding is key for everyday communication in Germany.

Ist die Bedienung hier immer so langsam? (Is the service always so slow here?)

This is a common question you might hear or even ask yourself if things aren't moving quickly. It's direct and to the point. Practice using it in sentences to make it stick.

Nível de dificuldade

Leitura 1/5

The word is relatively short and its meaning is quite specific in this context, making it easy to recognize in written text.

Escrita 1/5

Straightforward spelling and common ending for a feminine noun. No tricky umlauts or double consonants to remember.

Expressão oral 1/5

Pronunciation is clear and follows standard German phonetic rules. No difficult sounds for English speakers.

Audição 1/5

Easy to distinguish from other words due to its distinct sound and common usage in relevant contexts.

O que aprender depois

Pré-requisitos

das Restaurant (restaurant) warten (to wait) ausgezeichnet (excellent) der Preis (price)

Aprenda a seguir

der Kellner (waiter) die Kellnerin (waitress) bestellen (to order) bezahlen (to pay)

Avançado

die Dienstleistung (service, general) der Kundendienst (customer service) bedienen (to serve, to operate)

Exemplos por nível

1

Die Bedienung im Restaurant war sehr freundlich.

The service in the restaurant was very friendly.

2

Wir warteten lange auf die Bedienung.

We waited a long time for the service.

3

Ist die Bedienung hier schnell?

Is the service here fast?

4

Ich bin mit der Bedienung zufrieden.

I am satisfied with the service.

5

Die Bedienung brachte uns die Speisekarte.

The service brought us the menu.

6

Kann ich bitte die Bedienung rufen?

Can I please call the service?

7

Ohne gute Bedienung gehe ich nicht wieder hin.

Without good service, I won't go there again.

8

Die Bedienung war leider sehr langsam.

The service was unfortunately very slow.

1

Die Bedienung in diesem Restaurant ist immer ausgezeichnet.

The service in this restaurant is always excellent.

2

Wir mussten lange auf die Bedienung warten.

We had to wait a long time for the service.

3

Ist die Bedienung hier freundlich?

Is the service here friendly?

4

Ich bin mit der Bedienung sehr zufrieden.

I am very satisfied with the service.

5

Die Bedienung hat uns die Speisekarte gebracht.

The waitstaff brought us the menu.

6

Manchmal ist die Bedienung etwas langsam.

Sometimes the service is a bit slow.

7

Ein Trinkgeld ist für gute Bedienung üblich.

A tip is customary for good service.

8

Die Bedienung war sehr aufmerksam und schnell.

The service was very attentive and fast.

Padrões gramaticais

Use 'die Bedienung' with the definite article 'die' because it's a feminine noun. When referring to 'service' in a restaurant or shop, it usually takes a verb like 'sein' (to be) or 'warten auf' (to wait for). When referring to 'operation' of a machine, it often combines with 'von' (of) or appears as the subject of a sentence describing how something works. It's common to use adjectives like 'freundlich', 'schnell', 'gut', 'schlecht' to describe the quality of the service. 'Die Bedienung' can be the subject of a sentence (e.g., 'Die Bedienung war langsam.') or the object (e.g., 'Wir haben die Bedienung gelobt.'). In some contexts, 'Bedienung' can also refer to the person serving you, though 'Kellner' or 'Servicekraft' are more common for a waiter/waitress.

Padrões de frases

A1

Die Bedienung ist [Adjektiv].

Die Bedienung ist gut.

A2

Ich warte auf die Bedienung.

Ich warte auf die Bedienung, um zu bestellen.

A2

Die Bedienung war [Adjektiv] und [Adjektiv].

Die Bedienung war schnell und effizient.

B1

Ich bin mit der Bedienung [Zufriedenheit].

Ich bin mit der Bedienung sehr zufrieden.

B1

Kannst du mir die Bedienung von [Gerät] erklären?

Kannst du mir die Bedienung von diesem Smartphone erklären?

B1

Für die Bedienung [von etwas] braucht man [Fähigkeit].

Für die Bedienung dieses komplizierten Systems braucht man viel Geduld.

Pratique na vida real

Contextos reais

In einem Restaurant

  • Die Bedienung ist sehr freundlich.
  • Die Bedienung war schnell und aufmerksam.
  • Ich bin mit der Bedienung zufrieden.

Über schlechten Service sprechen

  • Die Bedienung war langsam.
  • Der Service war leider schlecht.
  • Ich warte schon lange auf die Bedienung.

Sich über den Service erkundigen

  • Ist die Bedienung hier gut?
  • Wie ist die Bedienung in diesem Restaurant?
  • Kann ich Ihnen bei der Bedienung helfen?

Trinkgeld geben

  • Das ist für die Bedienung.
  • Ich möchte der Bedienung ein Trinkgeld geben.
  • Das ist ein Dankeschön für die gute Bedienung.

Im Hotel

  • Der Zimmerservice gehört zur Bedienung.
  • Die Bedienung am Empfang war exzellent.
  • Wir waren mit der gesamten Bedienung im Hotel sehr zufrieden.

Iniciadores de conversa

"Wie wichtig ist Ihnen die Bedienung in einem Restaurant?"

"Haben Sie schon einmal schlechte Bedienung erlebt? Erzählen Sie davon."

"Was macht für Sie eine gute Bedienung aus?"

"Geben Sie immer Trinkgeld für die Bedienung?"

"In welchen Situationen ist Ihnen die Bedienung besonders wichtig?"

Temas para diário

Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie eine ausgezeichnete Bedienung erlebt haben. Wie hat sich das angefühlt?

Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Restaurantbesitzer. Welche Regeln würden Sie für Ihre Bedienung festlegen, um guten Service zu gewährleisten?

Denken Sie über einen Zeitpunkt nach, an dem Sie mit der Bedienung unzufrieden waren. Wie haben Sie reagiert oder wie hätten Sie reagieren sollen?

Was ist der Unterschied zwischen 'Bedienung' und 'Service' in Ihrem Verständnis? Gibt es Nuancen?

Reflektieren Sie darüber, wie die Qualität der Bedienung Ihre gesamte Erfahrung in einem Geschäft oder Restaurant beeinflusst.

Teste-se 48 perguntas

multiple choice A1

Was bedeutet 'die Bedienung'?

Correto! Quase. Resposta certa: The service

'Die Bedienung' means the service, especially in a restaurant.

multiple choice A1

Wähle das richtige Wort: 'Die ___ war sehr gut.'

Correto! Quase. Resposta certa: Bedienung

To say 'The service was very good,' you use 'die Bedienung'.

multiple choice A1

In welchem Kontext verwendet man 'die Bedienung' am häufigsten?

Correto! Quase. Resposta certa: When talking about restaurant staff and their help

'Die Bedienung' is typically used for service in a restaurant or by staff.

true false A1

Man benutzt 'die Bedienung', wenn man über das Wetter spricht.

Correto! Quase. Resposta certa: Falso

'Die Bedienung' refers to service, not weather.

true false A1

'Die Bedienung' kann bedeuten, dass die Mitarbeiter in einem Restaurant helfen.

Correto! Quase. Resposta certa: Verdadeiro

Yes, 'die Bedienung' specifically refers to the assistance provided by staff, often in a restaurant.

true false A1

Wenn der Kellner sehr schnell ist, kann man sagen: 'Die Bedienung ist schnell.'

Correto! Quase. Resposta certa: Verdadeiro

This is a correct usage of 'die Bedienung' to describe the speed of service.

multiple choice A2

Welches Wort beschreibt die Arbeit, die das Personal in einem Restaurant leistet?

Correto! Quase. Resposta certa: die Bedienung

'Die Bedienung' refers to the service provided by staff.

multiple choice A2

Wenn der Kellner sehr freundlich ist, wie würden Sie den Service beschreiben?

Correto! Quase. Resposta certa: Die Bedienung war sehr gut.

A friendly waiter means good service.

multiple choice A2

Was sagt man, wenn man lange auf sein Essen wartet, weil das Personal beschäftigt ist?

Correto! Quase. Resposta certa: Die Bedienung ist langsam.

If you wait a long time, the service is slow.

true false A2

'Die Bedienung' kann sich auf die Hilfe beziehen, die man von Restaurantpersonal bekommt.

Correto! Quase. Resposta certa: Verdadeiro

This is true. 'Die Bedienung' refers to the service provided by staff.

true false A2

Wenn die Bedienung 'schnell' ist, bedeutet das, dass man lange warten muss.

Correto! Quase. Resposta certa: Falso

This is false. 'Schnell' means fast, so you wouldn't wait long.

true false A2

'Die Bedienung' ist ein maskulines Nomen.

Correto! Quase. Resposta certa: Falso

This is false. 'Die Bedienung' is a feminine noun, as indicated by 'die'.

listening B1

The service was quick and attentive.

Correto! Quase. Resposta certa: Die Bedienung war schnell und aufmerksam.
Correto! Quase. Resposta certa:
listening B1

We were very satisfied with the service.

Correto! Quase. Resposta certa: Wir waren mit der Bedienung sehr zufrieden.
Correto! Quase. Resposta certa:
listening B1

Excuse me, the service is a bit slow today.

Correto! Quase. Resposta certa: Entschuldigen Sie, die Bedienung ist leider etwas langsam heute.
Correto! Quase. Resposta certa:
speaking B1

Read this aloud:

Die Bedienung war wirklich ausgezeichnet.

Focus: Be-die-nung, aus-ge-zeich-net

Correto! Quase. Resposta certa:
speaking B1

Read this aloud:

Wie war die Bedienung bei Ihrem letzten Restaurantbesuch?

Focus: wie, war, Be-die-nung, letz-ten, Res-tau-rant-be-such

Correto! Quase. Resposta certa:
speaking B1

Read this aloud:

Ich hoffe, die Bedienung ist heute besser als gestern.

Focus: ich, hof-fe, Be-die-nung, bes-ser, ges-tern

Correto! Quase. Resposta certa:
sentence order B1

Toque nas palavras abaixo para montar a frase
Correto! Quase. Resposta certa: Die Bedienung war schnell

The correct order for this German sentence is 'The service was fast'.

sentence order B1

Toque nas palavras abaixo para montar a frase
Correto! Quase. Resposta certa: Wir mussten lange auf die Bedienung warten

The correct order for this German sentence is 'We had to wait a long time for the service'.

sentence order B1

Toque nas palavras abaixo para montar a frase
Correto! Quase. Resposta certa: Ist die Bedienung im Preis inbegriffen

The correct order for this German sentence is 'Is the service included in the price?'.

fill blank C1

Nach einem anstrengenden Tag sehnten wir uns nach einer schnellen ___, aber das Personal schien überfordert zu sein.

Correto! Quase. Resposta certa: Bedienung

In this context, 'Bedienung' refers to the service provided by restaurant staff, aligning with the desire for quick assistance.

fill blank C1

Obwohl das Essen köstlich war, ließ die ___ sehr zu wünschen übrig; wir mussten ständig winken, um Aufmerksamkeit zu erregen.

Correto! Quase. Resposta certa: Bedienung

Here, 'Bedienung' specifically refers to the quality of the service provided by the waiting staff, which was unsatisfactory.

fill blank C1

Die automatische ___ des Systems ist ausgefallen, sodass alle Anfragen manuell bearbeitet werden müssen.

Correto! Quase. Resposta certa: Bedienung

While 'Bedienung' typically refers to restaurant service, it can also mean the 'operation' or 'handling' of a system, as in this advanced context.

fill blank C1

Trotz der Hektik des Abendessens sorgte die effiziente ___ dafür, dass wir unsere Speisen pünktlich erhielten.

Correto! Quase. Resposta certa: Bedienung

The efficient 'Bedienung' (service) ensured timely delivery of meals even during a busy dinner rush.

fill blank C1

Der neue Kellner brauchte etwas Zeit, um sich an die anspruchsvolle ___ in einem Fünf-Sterne-Restaurant zu gewöhnen.

Correto! Quase. Resposta certa: Bedienung

The context implies the high standard of service ('Bedienung') expected in a five-star restaurant.

fill blank C1

Für die optimale ___ des komplexen Geräts ist es ratsam, das Handbuch sorgfältig zu studieren.

Correto! Quase. Resposta certa: Bedienung

Here, 'Bedienung' refers to the 'operation' or 'handling' of a complex device, requiring careful study of the manual.

sentence order C1

Toque nas palavras abaixo para montar a frase
Correto! Quase. Resposta certa: Die Bedienung war ausgezeichnet und sehr aufmerksam.

This sentence describes the quality of the service using several adjectives.

sentence order C1

Toque nas palavras abaixo para montar a frase
Correto! Quase. Resposta certa: Manchmal lässt die Bedienung zu wünschen übrig.

This idiom means that the service is not satisfactory.

sentence order C1

Toque nas palavras abaixo para montar a frase
Correto! Quase. Resposta certa: Für diese Art von Restaurant erwarte ich eine bessere Bedienung.

This sentence expresses an expectation for higher quality service based on the type of restaurant.

listening C2

The service at the restaurant was exceptionally courteous and attentive.

Correto! Quase. Resposta certa: Die Bedienung im Restaurant war außergewöhnlich zuvorkommend und aufmerksam.
Correto! Quase. Resposta certa:
listening C2

I complained about the slow service at the hotel reception.

Correto! Quase. Resposta certa: Ich beschwerte mich über die langsame Bedienung an der Rezeption des Hotels.
Correto! Quase. Resposta certa:
listening C2

Although the food was excellent, the service left something to be desired.

Correto! Quase. Resposta certa: Obwohl das Essen ausgezeichnet war, ließ die Bedienung zu wünschen übrig.
Correto! Quase. Resposta certa:
speaking C2

Read this aloud:

Die Bedienung in diesem Café ist immer erstklassig.

Focus: Be-die-nung, er-st-klas-sig

Correto! Quase. Resposta certa:
speaking C2

Read this aloud:

Wir waren enttäuscht von der mangelhaften Bedienung während unseres Aufenthalts.

Focus: man-gel-haf-ten, Auf-ent-halts

Correto! Quase. Resposta certa:
speaking C2

Read this aloud:

Ich hoffe, die Bedienung ist heute Abend besser als letztes Mal.

Focus: heu-te, bes-ser, letz-tes Mal

Correto! Quase. Resposta certa:
writing C2

Describe a positive or negative experience you've had with 'die Bedienung' in a restaurant or café. Include details about what made the service good or bad and its impact on your overall experience.

Well written! Good try! Check the sample answer below.

Sample answer

Letztes Wochenende war ich in einem neuen Restaurant. Die Bedienung dort war außergewöhnlich. Sie begrüßte uns sofort, war sehr aufmerksam und konnte alle unsere Fragen zu den Gerichten beantworten. Sie brachte das Essen schnell und fragte mehrmals nach, ob alles in Ordnung sei. Das machte unseren Abend sehr angenehm und hinterließ einen hervorragenden Eindruck.

Correto! Quase. Resposta certa:
writing C2

Imagine you are writing a complaint letter to a restaurant manager about poor 'Bedienung'. Detail specific instances of unsatisfactory service and suggest how it could be improved. Use formal language appropriate for a complaint.

Well written! Good try! Check the sample answer below.

Sample answer

Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen, um meine tiefe Enttäuschung über die Bedienung während meines Besuchs am letzten Dienstag auszudrücken. Das Personal schien völlig desinteressiert, und wir mussten über zwanzig Minuten warten, bevor unsere Bestellung überhaupt aufgenommen wurde. Die Kellnerin war unhöflich und abweisend, was unsere gesamte Erfahrung negativ beeinflusste. Ich schlage vor, dass Ihr Personal eine Schulung in Kundenservice und Professionalität erhält, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

Correto! Quase. Resposta certa:
writing C2

Discuss the cultural differences in 'die Bedienung' between Germany and another country you are familiar with. What aspects are similar, and what are notably different? Focus on expectations and etiquette.

Well written! Good try! Check the sample answer below.

Sample answer

In Deutschland ist die Bedienung oft sehr effizient und direkt, aber nicht immer überschwänglich freundlich im amerikanischen Sinne. In den USA hingegen wird oft eine sehr zugewandte und gesprächige Bedienung erwartet. Ein wesentlicher Unterschied liegt auch im Trinkgeld: Während in Deutschland ein Trinkgeld von 5-10% üblich ist, werden in den USA 15-20% als Standard erwartet, da dies einen größeren Teil des Einkommens der Bedienung ausmacht. Diese kulturellen Nuancen beeinflussen stark die Erwartungen an und die Wahrnehmung der Bedienung.

Correto! Quase. Resposta certa:
reading C2

Welche Aussage über 'die Bedienung' stimmt NICHT mit dem Text überein?

Read this passage:

Ein Restaurantbesuch kann durch viele Faktoren beeinflusst werden, aber die Qualität der Bedienung spielt eine entscheidende Rolle für die Kundenzufriedenheit. Eine aufmerksame und effiziente Bedienung kann ein durchschnittliches Gericht zu einem unvergesslichen Erlebnis machen, während eine schlechte Bedienung selbst das beste Essen verderben kann. Es geht nicht nur darum, Bestellungen aufzunehmen und Essen zu servieren, sondern auch um die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen, Empfehlungen zu geben und eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Das Personal ist oft das Gesicht des Restaurants und trägt maßgeblich zum Ruf bei.

Welche Aussage über 'die Bedienung' stimmt NICHT mit dem Text überein?

Correto! Quase. Resposta certa: Die Bedienung ist unwichtig für die Kundenzufriedenheit.

Der Text betont, dass die Qualität der Bedienung eine entscheidende Rolle für die Kundenzufriedenheit spielt, was die Aussage A falsch macht.

Correto! Quase. Resposta certa: Die Bedienung ist unwichtig für die Kundenzufriedenheit.

Der Text betont, dass die Qualität der Bedienung eine entscheidende Rolle für die Kundenzufriedenheit spielt, was die Aussage A falsch macht.

reading C2

Welche Fähigkeit wird im Text als wichtig für die Bedienung in touristischen Gebieten genannt?

Read this passage:

In vielen gastronomischen Betrieben wird großer Wert auf die Schulung des Personals gelegt, um eine exzellente Bedienung zu gewährleisten. Dies umfasst nicht nur die Kenntnis der Speisekarte und des Serviceablaufs, sondern auch Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösung und interkulturelle Kompetenz. Gerade in touristischen Gebieten ist es unerlässlich, dass die Bedienung in der Lage ist, sich auf internationale Gäste einzustellen und deren unterschiedliche Erwartungen an den Service zu verstehen. Die Investition in solche Schulungen zahlt sich oft in höherer Kundentreue und positiven Bewertungen aus.

Welche Fähigkeit wird im Text als wichtig für die Bedienung in touristischen Gebieten genannt?

Correto! Quase. Resposta certa: Sich auf internationale Gäste einstellen zu können.

Der Text erwähnt explizit, dass in touristischen Gebieten die Fähigkeit, sich auf internationale Gäste einzustellen, unerlässlich ist.

Correto! Quase. Resposta certa: Sich auf internationale Gäste einstellen zu können.

Der Text erwähnt explizit, dass in touristischen Gebieten die Fähigkeit, sich auf internationale Gäste einzustellen, unerlässlich ist.

reading C2

Was könnte ein Gast, der mit deutschen Gewohnheiten unvertraut ist, fälschlicherweise über die Bedienung denken?

Read this passage:

Ein häufiges Missverständnis bezüglich der Bedienung in deutschen Restaurants ist die Erwartung einer konstanten Überprüfung des Tisches durch das Personal, wie es in einigen anderen Ländern üblich ist. In Deutschland wird oft eine diskretere Bedienung bevorzugt, bei der der Kellner nicht ständig fragt, ob alles in Ordnung ist. Es wird erwartet, dass der Gast sich meldet, wenn er etwas benötigt. Dieses Verhalten wird nicht als Unaufmerksamkeit, sondern als Respekt vor der Privatsphäre des Gastes angesehen. Wer dies nicht weiß, könnte die Bedienung fälschlicherweise als unaufmerksam interpretieren.

Was könnte ein Gast, der mit deutschen Gewohnheiten unvertraut ist, fälschlicherweise über die Bedienung denken?

Correto! Quase. Resposta certa: Die Bedienung ist unaufmerksam.

Der Text erklärt, dass Gäste, die die deutsche Diskretion nicht kennen, die Bedienung fälschlicherweise als unaufmerksam interpretieren könnten, weil sie nicht ständig am Tisch nachfragt.

Correto! Quase. Resposta certa: Die Bedienung ist unaufmerksam.

Der Text erklärt, dass Gäste, die die deutsche Diskretion nicht kennen, die Bedienung fälschlicherweise als unaufmerksam interpretieren könnten, weil sie nicht ständig am Tisch nachfragt.

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