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お客さん

okyaku-san /o̞kʲa̠kɯ̟ᵝsã̠ɴ/
Practice it

Okyakusan is a versatile Japanese word for customer or guest, suitable for various everyday and formal situations.

Word in 30 Seconds

  • Customer or guest in Japanese.
  • Used in shops, homes, and events.
  • Polite but widely used in daily life.

Overview

「お客さん」（おきゃくさん）は、日本語で「customer」や「guest」に相当する、非常に一般的で基本的な単語です。お店やサービスを利用する人、あるいは家庭やイベントに招かれた人を指す際に広く使われます。丁寧語の接尾辞「さん」が付いているため、相手への敬意を示すニュアンスが含まれていますが、日常会話では友人や知人に対しても親しみを込めて使われることがあります。

「お客さん」は、主に以下のような状況で使われます。

一般的な状況：特定の場所やイベントに来ている人々を指す場合。「このイベントにはたくさんのお客さんが集まっています。」

・小売店、飲食店、ホテル、美容院などのサービス業

・家庭でのパーティーや訪問

・イベント会場、劇場、コンサートホール

・公共交通機関（乗客を指す場合）

・ビジネスシーンでの来客

「お客様」（おきゃくさま）は、「お客さん」よりも丁寧な言い方で、特にビジネスシーンやフォーマルな場面で、店側がお客さんに対して敬意を払う際に使われます。「お客さん」はより一般的で、友人同士の会話などでも使われることがあるのに対し、「お客様」は常に相手への敬意が強調されます。また、「客」（きゃく）はより直接的で、場合によってはややぶっきらぼうに聞こえることもあるため、注意が必要です。日常会話では「お客さん」が最も汎用性が高いと言えるでしょう。

Examples

1

いらっしゃいませ、お客さん！

everyday

Welcome, customer!

2

お客さんがいらっしゃいましたので、静かにしてください。

home

A guest has arrived, so please be quiet.

3

このお店のお客さんは、みんな親切だね。

informal

The customers at this shop are all kind, aren't they?

4

本日は多数のお客さんにご来場いただき、誠にありがとうございます。

formal

Thank you very much for attending today, esteemed guests.

Common Collocations

お客さん が 来る A customer/guest comes
お客さん を 待つ To wait for a customer/guest
お客さん に 聞く To ask a customer/guest
大切なお客さん An important customer/guest

Common Phrases

お客さん、いらっしゃいませ。

Welcome, customer.

お客さん、どうもありがとうございます。

Thank you very much, customer.

お客さんがいっぱいです。

It's crowded with customers.

Often Confused With

お客さん vs お客様 (おきゃくさま)

'Okyakusan' is a general term for customer/guest. 'Okyaku-sama' is a more polite and formal version, often used in business or by service providers to show extra respect.

お客さん vs 客 (きゃく)

'Kyak' is a more direct and sometimes less polite term for guest or customer. 'Okyakusan' includes the polite suffix '-san', making it friendlier and more common in everyday speech.

Grammar Patterns

名詞 + が + 動詞 (例: お客さんが来た) 名詞 + を + 動詞 (例: お客さんを待つ) 呼びかけ: お客さん！ 名詞 + です/でした (例: お客さんです)

How to Use It

Usage Notes

The word 'okyakusan' is widely used in everyday Japanese. While it includes the polite suffix '-san', it can be used in both slightly formal and informal contexts. For very formal business settings or when addressing someone of high status, 'okyaku-sama' is preferred.

Common Mistakes

Avoid using 'kyaku' alone in situations where politeness is expected, as it can sound abrupt. Ensure you use 'okyakusan' or 'okyaku-sama' when referring to customers or guests in most service and social interactions.

Tips

💡

Use 'Okyakusan' Widely

This word is very common and useful in many situations, from shops to homes. It's a safe choice for everyday interactions.

⚠️

Consider Formality Level

While 'okyakusan' is generally polite, 'okyaku-sama' is more formal and recommended for very polite or business contexts.

🌍

Hospitality Nuance

Using 'okyakusan' or 'okyaku-sama' reflects the Japanese cultural emphasis on treating guests and customers with respect and hospitality.

Word Origin

The word 'okyakusan' is derived from the older term 'kyaku' (客), meaning guest or visitor. The prefix 'o-' (お) and the suffix '-san' (さん) were added to make the word more polite and common in everyday speech.

Cultural Context

In Japan, hospitality (omotenashi) is highly valued. Referring to someone as 'okyakusan' or 'okyaku-sama' is part of showing respect and welcoming them, whether in a business or a personal setting.

Memory Tip

Think of 'O-kyaku-san' as 'Oh, a guest!' The '-san' makes it polite, like addressing a friend's parent. It's a friendly way to refer to someone who is visiting or buying something.

Frequently Asked Questions

4 questions

「お客様」は「お客さん」よりも丁寧な言葉遣いです。お店の人がお客さんに対して使う場合や、フォーマルな場面では「お客様」を使うのが適切です。「お客さん」は、友人同士の会話など、よりカジュアルな場面でも使われます。

お店やサービスを利用する人、家に招かれた人、イベントなどに集まっている人々など、幅広い対象に使えます。ただし、相手への敬意を示す必要があるフォーマルな場面では、「お客様」を使う方が良い場合もあります。

「お客さん」は単数・複数のどちらでも使えます。文脈で判断するか、必要であれば「お客さんがたくさん」「お客さんが一人」のように補足します。

はい、使えます。例えば、「お客さん、いらっしゃいませ」や「お客さん、何かご用でしょうか？」のように使いますが、より丁寧にする場合は「お客様」を使うのが一般的です。

Test Yourself

fill blank

このレストランはいつも＿＿＿＿＿でいっぱいです。

Correct! Not quite. Correct answer: お客さん

文脈から、レストランにたくさんいる人々を指す言葉が入るべきです。この場合、「お客さん」が最も適切です。

multiple choice

「ただいま、お客さんがお見えになりました。」

Correct! Not quite. Correct answer: 友人が家に訪ねてきた。

「お見えになりました」という表現は、訪問者を丁寧に迎える際に使われ、「お客さん」は招かれた人を指すため、この選択肢が最も適切です。

sentence building

ください / お客さん / どうぞ / お入り / 、

Correct! Not quite. Correct answer: お客さん、どうぞお入りください。

「お客さん」が主語（あるいは呼びかけ）となり、「どうぞお入りください」と続けるのが最も自然な依頼の形です。

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