B2 Advanced Verbs 10 min read 보통

정중하게 거절하거나 불가능을 표현하기 (~かねる)

비즈니스 매너의 핵심! 상대방의 기분을 상하지 않게 하면서도 단호하게 «어렵습니다»라고 말하고 싶을 때 «~かねる»를 사용해 보세요. 특히 «いたしかねます»와 «分かりかねます»는 필수 표현이에요.

Grammar Rule in 30 Seconds

Use ~かねる to politely decline or express inability to perform an action in formal business or social settings.

  • Attach to the stem (masu-stem) of a verb: {理解|りかい}しかねる (I cannot understand).
  • Used primarily for formal, objective, or polite refusal of requests.
  • It implies a psychological or situational difficulty rather than a physical impossibility.
Verb (Stem) + かねる

Overview

### Overview
일본어 학습을 하다 보면 비즈니스 상황이나 격식 있는 자리에서 단순히 できません(dekimasen, 할 수 없습니다)이라고 말하는 것이 상대방에게 지나치게 단호하게 들리거나, 때로는 무례하게 느껴질 수 있다는 점을 느끼셨을 겁니다. 일본 사회의 핵심 가치인 (wa, 조화)를 유지하면서도 자신의 입장을 정중하게 거절하거나, 상황상 어렵다는 것을 전달하기 위해 반드시 필요한 문법이 바로 ~かねる(~kaneru)입니다.
한국어에서는 '할 수 없다'를 상황에 따라 '어렵습니다', '불가능합니다', '할 수 없습니다' 등으로 표현하지만, 일본어의 ~かねる는 단순히 능력이 없다는 뜻이 아니라, '상황이나 원칙, 혹은 상대방에 대한 배려 때문에 행위를 수행하기가 어렵다'는 뉘앙스를 강하게 풍깁니다. 한국어의 '하기 어렵습니다'와 비슷하지만, 훨씬 더 격식 있고 책임감이 느껴지는 표현입니다. 이 문법을 마스터하면 단순히 언어 실력을 넘어, 일본의 비즈니스 매너와 상대방을 배려하는 화법을 갖춘 고급 학습자로 인정받을 수 있습니다.
한국어에는 없는 '상태의 불가능'을 나타내는 이 고급 표현을 통해 여러분의 일본어 비즈니스 회화 실력을 한 단계 업그레이드해 봅시다.
### How This Grammar Works
~かねる는 한국어의 '어렵다'나 '할 수 없다'와 대응되지만, 문법적 구조와 사용 맥락에서 큰 차이가 있습니다. 한국어에서는 '할 수 없다'를 말할 때 주로 능력이나 상황을 가리지 않고 '못하다'라는 표현을 쓰지만, 일본어에서는 '물리적/능력적 불가능'과 '상황적/심리적 불가능'을 엄격히 구분합니다. ~かねる는 후자에 해당합니다.
이 문법은 동사의 ます형(연용형) 뒤에 붙어, 그 행위를 수행하는 것이 '상황적으로나 심리적으로 매우 곤란하다'는 것을 완곡하게 전달합니다. 한국 문법 용어로 치자면, '불가능'을 나타내는 보조 동사적 성격이 강합니다. 예를 들어, 賛成しかねます(sansei shikanemasu)라고 하면, 단순히 '찬성할 능력이 없다'는 뜻이 아니라, '내 입장에서 찬성하기에는 여러 가지 사정이나 원칙상 곤란하다'는 깊은 속뜻이 담겨 있습니다.
한국어의 '어렵겠습니다'와 비슷하지만, ~かねる는 훨씬 더 '단호하지만 정중한' 느낌을 줍니다. 한국어에서는 '그건 좀 곤란합니다'라고 말할 때 '곤란'이라는 명사를 쓰지만, 일본어에서는 동사 자체를 결합하여 행위의 불가능을 서술어의 일부로 만들어 버립니다. 이는 일본어 특유의 간접 화법과 맞물려, 거절의 이유를 개인의 의지가 아닌 '외부적 상황'으로 돌림으로써 상대방의 체면을 세워주는 고도의 전략적 문법입니다.
### Formation Pattern
~かねる의 결합은 매우 규칙적입니다. 동사의 ます형(연용형)에 바로 접속하면 됩니다. 한국어의 '하다' 동사가 '하기 어렵다'로 변하는 것과 구조적으로 매우 유사합니다.
| Verb Type | Dictionary Form | Masu-Stem | Combined Form |
|:---|:---|:---|:---|
| Godan (Gr 1) | 言う (말하다) | 言い | 言いかねる |
| Ichidan (Gr 2) | 決める (결정하다) | 決め | 決めかねる |
| Irregular | する (하다) | | しかねる |
| Irregular | 来る (오다) | | 来かねる |
비즈니스에서는 する의 겸양어인 いたす를 사용하여 いたしかねます(itashikanemasu)라는 표현을 압도적으로 많이 사용합니다. 이는 '정중하게 거절하는 비즈니스 정형구'라고 생각하고 통째로 외워두시는 것이 좋습니다.
### When To Use It
~かねる는 일상적인 대화보다는 격식 있는 자리에서 사용합니다.
  1. 1비즈니스 거절: 고객의 요청이 회사의 방침과 맞지 않을 때 사용합니다. その条件では対応いたしかねます。(Sono jōken de wa taiō itashikanemasu. - 그 조건으로는 대응하기 어렵습니다.)
  2. 2결정의 어려움: 어떤 것을 선택해야 할지 고민될 때 사용합니다. どちらにするか決めかねています。(Dochira ni suru ka kimekaneteimasu. - 어느 쪽으로 할지 결정하기 어렵습니다.)
  3. 3공식 문서/약관: 책임의 한계를 명시할 때 사용합니다. 一切の責任を負いかねます。(Issai no sekinin o oikanemasu. - 일체의 책임을 질 수 없습니다.)
  4. 4의견 불일치: 상대방의 생각에 동의할 수 없을 때 사용합니다. そのご意見には賛成しかねます。(Sono go-iken ni wa sansei shikanemasu. - 그 의견에는 찬성하기 어렵습니다.)
이처럼 정중함이 요구되는 모든 상황에서 '거절'을 '불가능'으로 치환하여 표현하는 것이 핵심입니다.
### Common Mistakes
한국인 학습자들이 가장 자주 하는 실수는 다음과 같습니다.
  1. 1능력적 불가능에 사용: 한국어의 '못하다'를 무조건 かねる로 번역하는 경우입니다. '운전을 못 한다'는 물리적 능력이 없는 것이므로 運転できません이 맞습니다. 運転しかねます라고 하면 '운전할 수 있는 상황이나 원칙이 안 된다'는 이상한 의미가 됩니다.
  2. 2일상 회화에서의 남용: 친구에게 手伝いしかねる라고 하면 매우 차갑고 비꼬는 느낌을 줍니다. 일상에서는 できない難しい를 사용하세요.
  3. 3~かねない와 혼동: ~かねない는 '어떤 나쁜 일이 일어날 가능성이 있다'는 뜻입니다. 失敗しかねない(shippai shikanenai)는 '실패할 수도 있다'는 뜻으로, '실패하기 어렵다'는 뜻이 아니니 주의해야 합니다.
### Contrast With Similar Patterns
| Pattern | Nuance | Korean Equivalent |
|:---|:---|:---|
| ~かねる | 상황/원칙상 어렵다 (정중) | ~하기 어렵습니다 |
| ~にくい | 물리적/성질상 어렵다 | ~하기 힘들다/까다롭다 |
| ~がたい | 심리적/감정상 어렵다 | ~하기 어렵다(용납불가) |
~にくい는 '이 책은 읽기 어렵다(글씨가 작아서)'와 같이 물리적 성질에, ~がたい는 '믿기 어렵다(심리적 거부감)'와 같이 감정적인 면에 사용된다는 점을 기억하세요.
### Quick FAQ
Q1. いたしかねます는 언제 쓰나요?
A. する의 겸양어 いたす를 쓴 형태로, 비즈니스 메일이나 대면 서비스에서 가장 정중하게 거절할 때 쓰는 필수 표현입니다.
Q2. 分かりかねます는 무슨 뜻인가요?
A. '모릅니다'보다 훨씬 정중하게 '제 권한 밖이라 말씀드리기 어렵습니다'라는 뉘앙스를 줍니다.
Q3. ~かねる는 과거형으로도 쓰나요?
A. 네, 決めかねました(결정하기 어려웠습니다)와 같이 과거의 상태를 설명할 때도 자연스럽게 사용합니다.

Formation Table

Verb Type Stem Result
Godan
書く -> 書き
書きかねる
Ichidan
食べる -> 食べ
食べかねる
Irregular
する -> し
しかねる
Irregular
来る -> 来(こ)
来(こ)かねる

Meanings

Expresses that the speaker is unable to do something, often used to soften a refusal or express hesitation in formal contexts.

1

Polite Refusal

Declining a request politely.

“ご要望には応じかねます。”

“その提案は受け入れかねます。”

2

Psychological Inability

Unable to bring oneself to do something.

“彼の態度には納得しかねる。”

“そんなことは認めかねる。”

Reference Table

Reference table for 정중하게 거절하거나 불가능을 표현하기 (~かねる)
동사 그룹 마스형 문법 형태 뉘앙스
1그룹 동사
分かり (wakari)
分かりかねます
정중한 '모르겠습니다'
2그룹 동사
見 (mi)
見かねる
차마 눈 뜨고 볼 수 없다
3그룹 동사
し (shi)
いたしかねます
극도로 정중한 거절
심리 상태
決め (kime)
決めかねる
결정하기 어렵다
기대감
待ち (machi)
待ちかねる
몹시 기다려지다
공식 거절
お答え (okotae)
お答えしかねます
답변드리기 어렵습니다

격식 수준 스펙트럼

격식체
受け入れかねます。

受け入れかねます。 (Business refusal)

중립
受け入れられません。

受け入れられません。 (Business refusal)

비격식체
受け入れられないよ。

受け入れられないよ。 (Business refusal)

속어
無理。

無理。 (Business refusal)

~かねる의 다양한 활용

~かねる

사회적/방침

  • 返品은いたしかねます 반품은 어렵습니다
  • お答えしかねます 답변드리기 어렵습니다

심리적 상태

  • 決めかねる 결정하기 어렵다
  • 選びかねる 선택하기 어렵다

관용구

  • 待ちかねる 몹시 기다려지다
  • 見かねる 차마 볼 수 없다

신체적 능력 vs 사회적 경계

가능형 (~できる)
食べられません 직접적 사실: '못 먹습니다'
泳げません 기술 부족: '수영 못 합니다'
정중한 거절 (~かねる)
受け入れかねます 정중한 거절: '받아들이기 어렵습니다'
決めかねます 망설임: '결정하기 어렵습니다'

어떤 '못한다'를 써야 할까요?

1

신체적 능력이나 기본 기술인가요?

YES
가능형 사용 (예: できない)
NO
다음으로
2

사회적 거절이나 방침 문제인가요?

YES
~かねます 사용
NO
~がたい 사용

~かねる와 자주 쓰이는 동사 조합

💼

비즈니스/거절

  • いたしかねます
  • お答えしかねます
🤔

망설임

  • 決めかねる
  • 選びかねる

기대/감정

  • 待ちかねる

수준별 예문

1

それはできません。

I cannot do that.

2

すみません、わかりません。

Sorry, I don't know.

3

行けません。

I cannot go.

4

食べられません。

I cannot eat it.

1

その件は、お答えしかねます。

I cannot answer that matter.

2

ご要望には応じかねます。

I cannot meet your request.

3

判断しかねます。

I cannot judge.

4

納得しかねる。

I cannot accept/understand.

1

今の状況では、承諾しかねます。

Under current circumstances, I cannot accept.

2

そのような提案は受け入れかねる。

I cannot accept such a proposal.

3

彼を信じかねる。

I find it hard to trust him.

4

返答しかねる質問です。

It is a question I cannot answer.

1

誠に恐縮ですが、ご希望には添いかねます。

I am very sorry, but I cannot meet your expectations.

2

その計画には賛成しかねる。

I cannot agree with that plan.

3

詳細については、現時点では申し上げかねます。

I cannot comment on the details at this time.

4

ご期待に沿いかねる結果となりました。

The result was one that could not meet your expectations.

1

彼の真意を測りかねる。

I cannot gauge his true intentions.

2

この事態を看過しかねる。

I cannot overlook this situation.

3

現状を放置することは、断じて容認しかねる。

I absolutely cannot tolerate leaving the situation as is.

4

彼らの行動は理解に苦しみ、納得しかねる。

Their actions are hard to understand, and I cannot accept them.

1

かかる非礼は、到底看過しかねるものである。

Such rudeness is something I cannot possibly overlook.

2

その論理には、いささか同意しかねる点がある。

There are points in that logic with which I cannot quite agree.

3

事の次第を鑑みれば、即断しかねるのも無理はない。

Considering the circumstances, it is no wonder that one cannot decide immediately.

4

この度の決定には、遺憾ながら賛同しかねる。

Regrettably, I cannot support this decision.

혼동하기 쉬운

Being Unable to... (Politely) (~かねる) ~かねない

Sounds similar but means 'might happen'.

자주 하는 실수

重くて持ちかねる

重くて持てない

Cannot use for physical inability.

明日行けかねる

明日行けません

Too formal for casual plans.

理解かねる

理解しかねる

Forgot the stem particle.

それは起こりかねる

それは起こりかねない

Confusing 'cannot' with 'might happen'.

문장 패턴

その件については、___しかねます。

Real World Usage

Customer Service constant

返金は致しかねます。

🎯

비즈니스 최강의 방패

이메일에서 '안 됩니다'라고 할 때 'できません' 대신 «いたしかねます»를 써보세요. '제 잘못이 아니라 규정상 어쩔 수 없어요'라는 마법 같은 뉘앙스가 더해집니다.
⚠️

헬스장에서는 금지!

신체적으로 못 하는 일이나 기술이 없을 때는 쓰지 마세요. 예를 들어 수영을 못 할 때 쓰면 '개인적인 철학 때문에 수영을 거부한다'는 이상한 뜻이 될 수 있어요. «泳げません»이 정답입니다.
💡

기분 좋은 예외 하나

보통 부정적인 상황에 쓰이지만, «待ちかねる»는 예외예요! '너무 기대돼서 더 이상 못 기다리겠다'는 아주 긍정적이고 설레는 표현이거든요.

Smart Tips

Use ~かねます to sound professional.

できません 致しかねます

발음

ka-ne-ru

Intonation

The intonation should be flat and professional, avoiding rising pitch at the end.

Formal

〜かねます↓

Finality and professional distance.

암기하기

기억법

Think of 'Ka-ne-ru' as 'Can-not-rule'. If you can't rule it in, you have to rule it out politely.

시각적 연상

Imagine a polite waiter bowing deeply while saying 'I cannot' (かねる) to a customer's impossible request.

Rhyme

When you want to say no, and keep it polite, use ~かねる to make it sound right.

Story

Tanaka-san was asked to work on Sunday. He wanted to say no. He didn't say 'Dame!' (No!). Instead, he said 'Shukujitsu wa shukkou shikanemasu' (I cannot work on holidays). His boss was impressed by his politeness.

Word Web

理解しかねる納得しかねる判断しかねる承諾しかねる賛成しかねる

챌린지

Write three sentences using ~かねる for things you would politely decline in a business meeting.

문화 노트

Refusal is often indirect. ~かねる is the perfect tool for this.

Derived from the verb 'kaneru' (to combine/to be difficult).

대화 시작하기

その計画についてどう思いますか?

일기 주제

Write a formal email declining a meeting request.

자주 하는 실수

Incorrect

정답


Incorrect

정답


Incorrect

정답


Incorrect

정답

Test Yourself

빈칸에 가장 적절한 비즈니스 표현을 고르세요.

お客様, そのご要望にはお応え___。

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer:
비즈니스 상황에서 정중하게 거절할 때는 'itashikane-masu'가 가장 완벽한 선택이에요.
비즈니스 미팅에서 올바른 문장을 고르세요.

다음 중 맞는 문장은?

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer:
첫 번째 문장은 정중한 반대를 나타내어 옳습니다. 두 번째는 언어 능력에 'kaneru'를 썼으므로 틀렸어요.
다음 문장의 틀린 부분을 고쳐보세요.

その質問에는お答えるしかねます。

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer:
'kane-masu'는 동사의 마스형(okotae)에 붙어야 해요. 사전형(okotaeru)에 붙지 않습니다.

Score: /3

연습 문제

1 exercises
Fill in the blank.

その提案は受け入れ___。

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: かねる
Formal refusal.

Score: /1

Practice Bank

10 exercises
빈칸을 채우세요. 빈칸 채우기

担当者が不在のため, 詳細は___。

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: 分かりかねます
빈칸을 채우세요. 빈칸 채우기

これ以上の値引きは, 私の一存では___。

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: いたしかねます
올바른 형태를 고르세요. 객관식

そのような要求は, 断固として___。

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: 受け入れかねる
문맥에 맞게 수정하세요 (힌트: 심리적 어려움). Error Correction

彼女가 거짓말을 하다니, 信じかねる。

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: 信じがたい
문장을 완성하세요. 빈칸 채우기

ファン의 여러분이, 당신의 등장을 ___ います。

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: 待ちかねて
자연스러운 문장이 되도록 나열하세요. Sentence Reorder

AかBか / 選び / かねて / いる

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: 3-2-1-4
영어로 번역하세요. 번역

あなたの計画에는賛成しかねます。

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: I'm afraid I cannot agree with your plan.
일본어로 번역하세요 (정중/격식). 번역

죄송합니다만, 반품은 어렵습니다.

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: 申し訳ございませんが, 返品은いたしかねます。
알맞은 관용구를 고르세요. 객관식

괴로워 보이는 고양이를 ___, 병원에 데려갔다.

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: 見かねて
빈칸을 채우세요. 빈칸 채우기

卒業後의 진로를 아직 ___。

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: 決めかねている

Score: /10

자주 묻는 질문 (1)

No, it is too formal.

Scaffolded Practice

1

1

2

2

3

3

4

4

Mastery Progress

Needs Practice

Improving

Strong

Mastered

In Other Languages

Spanish partial

No puedo

Register.

French partial

Je ne peux pas

Face-saving.

German partial

Ich kann nicht

Politeness.

Japanese high

できない

Formality.

Arabic partial

لا أستطيع

Indirectness.

Chinese partial

不能

Auxiliary usage.

Learning Path

Prerequisites

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