B2 · بالای متوسط فصل 17

مجهول آلمانی: تمرکز روی خودِ کار!

8 مجموع قواعد
82 مثال‌ها
7 دقیقه
قواعد این فصل تمرین سریع

Chapter in 30 Seconds

Shift the focus from the 'who' to the 'what' and master professional German communication.

  • Construct the werden-Passiv to describe ongoing processes.
  • Distinguish between agents (von) and means (durch) with precision.
  • Use passive alternatives like 'sich lassen' to sound more natural and academic.
Master the art of objective and sophisticated German expression.

چی یاد می‌گیری

سلام رفیق! آماده‌ای آلمانی‌تو یه لول ببری بالا و مثل یه بومی‌زبان حرفه‌ای‌تر صحبت کنی؟ این فصل دیگه خبری از جمله‌های ساده نیست که همیشه بدونی کی کارو کرده. قراره بری سراغ «فعل مجهول» یا همون «Passiv» که حسابی حرفه‌ای‌تر و دقیق‌تر حرف بزنی. یاد می‌گیری چطوری روی خودِ کار، روی نتیجه، یا حتی روی اتفاقی که افتاده تمرکز کنی، بدون اینکه حتماً بگی کی انجامش داده. مثلاً وقتی تو اخبار می‌شنوی «این تصمیم گرفته شد» یا «اون کتاب نوشته شد»، اینا همون مجهولن. با «werden» شروع می‌کنیم که پایه مجهوله و یاد می‌گیری چطوری جمله‌هات رو از حالت فاعلی خارج کنی. بعدش می‌بینیم اگه خواستی بگی کی انجامش داده، چه فرقی بین «von» و «durch» هست. می‌رسیم به «Zustandspassiv» که می‌گه الان نتیجه کار چیه، مثلاً «در باز است»، نه اینکه کی بازش کرده. حتی یاد می‌گیری چطوری بدون فاعل، یه حال و هوا رو توصیف کنی، مثل «اسکیت‌بازی شد!». و از همه مهمتر، برای اینکه مثل یه آلمانی واقعی حرف بزنی، با جایگزین‌های مجهول آشنا می‌شی. مثلاً بجای اینکه بگی «این باید انجام شود»، می‌گی «این کارو میشه کرد» یا با «man» چطوری جمله رو ساده‌تر و روان‌تر کنی. آخر این فصل، دیگه می‌تونی اتفاقات رو خیلی دقیق‌تر و طبیعی‌تر توصیف کنی، چه تو یه گزارش خبری چه تو یه گپ دوستانه. آماده‌ای؟ بزن بریم!

Learning Objectives

By the end of this chapter, you will be able to:

  1. 1
    By the end you will be able to: Transform active sentences into werden-Passiv across different tenses.
  2. 2
    By the end you will be able to: Correctly identify when to use 'von' versus 'durch' to describe the cause of an action.
  3. 3
    By the end you will be able to: Describe completed states using the Zustandspassiv.
  4. 4
    By the end you will be able to: Employ passive substitutes like 'sich lassen' and 'man' to vary sentence structure.

راهنمای فصل

مرور کلی

Welcome, B2 German learners! Ready to elevate your German grammar and sound truly native? This chapter is your key to mastering the German passive voice, an indispensable skill for expressing yourself with precision and nuance.
Moving beyond simple 'who did what' sentences, we'll dive deep into how to focus on the action, the result, or the event itself, without always needing to name the actor. Think of how news reports or official statements often describe events – that's the passive voice in action! It's a hallmark of sophisticated B2 German communication.
You’ll kick things off with the fundamental werden-Passiv – the workhorse for describing what is being done. Then, you'll master the subtle but important distinctions between von and durch when you *do* need to mention who or what caused an action, making your explanations crystal clear. Ever wondered how Germans talk about a completed state, like 'the window is closed,' rather than 'the window was closed by someone'?
That's the Zustandspassiv, and you'll learn to use it effortlessly. We’ll also tackle the impersonal passive for when the actor is irrelevant or unknown – think general observations, like Es wird getanzt! (Dancing is happening!).
And for that ultimate native touch, you'll explore elegant alternatives to the passive, such as sich lassen and the incredibly versatile man construction. These aren't just grammar rules; they're your secret weapons for speaking German more naturally, actively, and smoothly, allowing you to sidestep clunky passive phrases. By the end of this chapter, you won't just understand the passive voice in German; you'll *command* it, using it to describe complex situations, processes, and results with the confidence of an upper-intermediate speaker.
Get ready to sound more authentic and sophisticated!

این گرامر چطور کار می‌کنه

The core of the German passive voice is the werden-Passiv, which describes an action being performed. It's formed with the auxiliary verb werden conjugated for the subject, plus the Partizip II (past participle) of the main verb. For example, Das Buch wird gelesen (The book is being read).
When you want to specify *who* performed the action, you use von + Dativ: Das Buch wird von der Studentin gelesen (The book is being read by the student). If you're indicating the *means* or *cause* of an action, use durch + Akkusativ: Das Fenster wurde durch den Ball zerbrochen (The window was broken by the ball).
For describing a *state* or *result* rather than an ongoing action, we use the Zustandspassiv. This is formed with sein (to be) + Partizip II. For instance, Das Fenster ist geschlossen (The window is closed) describes the state of the window, not the act of closing it.
The impersonal passive is used when the actor is irrelevant or unknown, often starting with Es: Es wird hier nicht geraucht (No smoking is allowed here).
The passive can also be combined with modal verbs. This structure uses the modal verb + Partizip II + werden. For example, Die Arbeit muss heute erledigt werden (The work must be done today).
To avoid the passive, especially in spoken German, sich lassen is a great alternative, meaning something
allows itself to be done
or can be done: Das lässt sich leicht reparieren (That can be easily repaired). Another common passive substitute is the indefinite pronoun man, which translates to one or people and makes a statement general: Man spricht hier Deutsch (German is spoken here / People speak German here). Mastering these options will significantly enhance your B2 German fluency.

اشتباهات رایج

  1. 1✗ Wrong: Das Fenster ist geschlossen werden.
✓ Correct: Das Fenster wird geschlossen. (The window is being closed.) OR Das Fenster ist geschlossen. (The window is closed.)
*Explanation:* This error mixes the auxiliary verbs for werden-Passiv and Zustandspassiv. Werden is for the action (is being closed), sein is for the state (is closed). You cannot use sein *and* werden together in this way for a simple passive construction.
  1. 1✗ Wrong: Der Brief wurde mit dem Postboten geschickt.
✓ Correct: Der Brief wurde von dem Postboten geschickt. (The letter was sent by the postman.)
*Explanation:* When indicating the *agent* (the person or thing performing the action), you must use von + Dativ. Mit (with) is incorrect here; it usually indicates an instrument or accompaniment.
  1. 1✗ Wrong: Es wurde viel gelacht und getanzt. (Referring to a specific group of people who laughed and danced.)
✓ Correct: Es wurde viel gelacht und getanzt. (Much laughing and dancing happened.) OR Sie haben viel gelacht und getanzt. (They laughed and danced a lot.)
*Explanation:* The impersonal passive Es wird getanzt is for general statements where the agent is unknown or unimportant. If you know who did it and want to emphasize them, use an active construction or a different passive form. The first sentence is grammatically correct as an impersonal passive but might be a common mistake if the speaker *intends* to refer to specific people without making it clear. It's often misused when a more active or agent-focused sentence is appropriate.

مکالمات واقعی

A

A

Schau mal, das neue Rathaus wird gerade gebaut. (Look, the new town hall is currently being built.)
B

B

Ja, ich habe gehört, es soll nächstes Jahr fertiggestellt werden. (Yes, I heard it's supposed to be finished next year.)
A

A

Die Tür ist offen. Sollte sie nicht geschlossen sein? (The door is open. Shouldn't it be closed?)
B

B

Oh, stimmt! Sie wurde wahrscheinlich vom Wind aufgestoßen. (Oh, right! It was probably blown open by the wind.)
A

A

Man sagt, dass in diesem Restaurant das beste Schnitzel der Stadt serviert wird. (It is said that the best schnitzel in the city is served in this restaurant.)
B

B

Wirklich? Das lässt sich doch leicht überprüfen! Lass uns hingehen. (Really? That can be easily checked! Let's go there.)

سؤالات رایج

Q

What is the main difference between werden-Passiv and Zustandspassiv in German grammar?

The werden-Passiv describes an *action* in progress (wird gemacht - is being done), while the Zustandspassiv describes a *state* or *result* after an action has occurred (ist gemacht - is done/finished).

Q

Can I use the passive voice with all German verbs?

No, only transitive verbs (verbs that take a direct object in the active voice) can form the werden-Passiv. Intransitive verbs (like schlafen - to sleep, or gehen - to go) cannot form a personal passive, though some can be used in the impersonal passive (Es wird geschlafen - Sleeping is happening).

Q

How do I correctly use von vs. durch in the German passive voice?

Use von + Dativ when specifying the *agent* (the person or living being performing the action). Use durch + Akkusativ when referring to the *means* or *cause* (the inanimate object or abstract concept that caused the action).

Q

Are there simple ways to avoid the passive voice in B2 German writing?

Absolutely! Common alternatives include using the indefinite pronoun man (Man spricht Deutsch), the reflexive construction sich lassen (Das lässt sich machen), or simply rephrasing the sentence actively if the agent is known and relevant.

بافت فرهنگی

The German passive voice is a fundamental aspect of formal and official communication. You'll encounter it frequently in news reports, academic texts, administrative documents, and technical instructions. It allows for objectivity and precision, often downplaying the actor in favor of the event itself.
While the werden-Passiv is common, native speakers often prefer active alternatives like man or sich lassen in everyday conversation to sound less formal and more direct, especially at a B2 German level. Mastering these nuances helps you sound truly authentic.

مثال‌های کلیدی (8)

1

Das Video wird gerade auf YouTube hochgeladen.

ویدئو همین الان داره تو یوتیوب آپلود میشه.

مجهول در آلمانی: تمرکز روی عمل (werden-Passiv)
2

Der Termin wurde wegen der Zoom-Probleme verschoben.

قرار ملاقات به خاطر مشکلات زوم عقب افتاد.

مجهول در آلمانی: تمرکز روی عمل (werden-Passiv)
3

Die Nachricht wurde durch das Internet verbreitet.

پیام از طریق اینترنت پخش شد.

مجهول با 'durch': توضیح وسایل و علت‌ها
4

Der Fehler wurde durch ein Software-Update behoben.

اشکال با یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری برطرف شد.

مجهول با 'durch': توضیح وسایل و علت‌ها
5

Die Hausaufgaben sind gemacht.

مشق‌ها انجام شده‌اند.

مجهول حالتی در آلمانی: حالت 'نتیجه' (Zustandspassiv)
6

Der Laptop ist ausgeschaltet.

لپ‌تاپ خاموشه.

مجهول حالتی در آلمانی: حالت 'نتیجه' (Zustandspassiv)
7

Es wurde bis spät in die Nacht getanzt.

تا دیر وقت شب رقص برپا بود.

مجهول غیرشخصی در آلمانی: افعال بدون فاعل (Es wird getanzt)
8

Ihm wird von allen Kollegen geholfen.

به او توسط همه همکاران کمک می‌شود.

مجهول غیرشخصی در آلمانی: افعال بدون فاعل (Es wird getanzt)

نکات و ترفندها (4)

⚠️

تله‌ی "geworden"

هیچوقت تو جمله مجهول از geworden استفاده نکن. همیشه worden درسته. مثلاً اگه بعد از یه روز سخت خسته شدی میگی:
Ich bin müde geworden
(حالت معلوم و تغییر وضعیت)، ولی اگه تو یه جلسه ازت سوال پرسیدن میگی:
Ich bin gefragt worden
(مجهول). اینا رو قاطی نکنیا!
frontend.learn_grammar.from_rule: مجهول در آلمانی: تمرکز روی عمل (werden-Passiv)
🎯

قانون «تیتراژ پایانی»

به 'von' مثل تیتراژ پایانی فیلم نگاه کن. اگه می‌تونی تصور کنی اسمی بعد از 'کارگردان:' میاد، از 'von' استفاده کن. اما اگه صحبت از طوفان یا یه حادثه باشه، از 'durch' استفاده می‌کنی. مثلاً:
Der Film wurde von Quentin Tarantino gedreht.
frontend.learn_grammar.from_rule: چه کسی آن را انجام داد؟ عامل در جملات مجهول با 'von'
🎯

قانون 'پستچی'

اگه یه آدم داره نامه رو میاره، از 'von' استفاده کن. اما اگه کامیون پستی یا خود اداره پست به عنوان وسیله مطرح باشه، 'durch' می‌چسبه:
Der Brief wurde von dem Postboten gebracht.
frontend.learn_grammar.from_rule: مجهول با 'durch': توضیح وسایل و علت‌ها
🎯

ترفند صفتی

اگه بتونی Partizip II رو با یه صفت معمولی مثل grün یا kaputt عوض کنی، احتمالاً حالت مجهول نتیجه است! مثلاً:
Das Fenster ist geöffnet
مثل
Das Fenster ist offen
.
frontend.learn_grammar.from_rule: مجهول حالتی در آلمانی: حالت 'نتیجه' (Zustandspassiv)

واژگان کلیدی (7)

die Entscheidung the decision veröffentlichen to publish die Ursache the cause beschädigen to damage der Vorgang the process durchführen to carry out/perform das Gesetz the law

Real-World Preview

wrench

At the Car Workshop

newspaper

Reading a News Report

Review Summary

  • werden + Partizip II
  • sein + Partizip II
  • sich lassen + Infinitiv

اشتباهات رایج

Learners often use 'werden' when they actually want to describe a state. 'Wird' means someone is currently closing it; 'ist' means it is already shut.

Wrong: Das Fenster wird geschlossen. (when meaning it is already closed)
صحیح: Das Fenster ist geschlossen.

Use 'von' for active agents (people/animals/institutions) and 'durch' for means, causes, or instruments (like wind, fire, or a key).

Wrong: Die Tür wurde von dem Wind geöffnet.
صحیح: Die Tür wurde durch den Wind geöffnet.

When using modals in the passive, the infinitive of 'werden' comes at the end. Do not add 'worden' unless you are forming the Perfekt tense.

Wrong: Das Haus muss gebaut werden worden.
صحیح: Das Haus muss gebaut werden.

قواعد این فصل (8)

1

مجهول در آلمانی: تمرکز روی عمل (werden-Passiv)

B2
حالت مجهول با استفاده از werden تمرکزو میذاره روی کاری که انجام شده، نه روی کسی که انجامش داده. این سه تا نکته رو فراموش نکن: werden, Partizip II, worden.
Das Video wird gerade auf YouTube hochgeladen.
10 مثال‌ها
2

چه کسی آن را انجام داد؟ عامل در جملات مجهول با 'von'

B2
برای اینکه بگی چه کسی یا چه نهادی پشت یه کار مجهوله، از ترکیب جادویی von به همراه Dativ استفاده می‌کنی. اینجوری واضحه که «فاعل واقعی» کی بوده.
Die {die|f} E-Mail wurde von der {die|f} Chefin un...
12 مثال‌ها
3

مجهول با 'durch': توضیح وسایل و علت‌ها

B2
حواست باشه، برای 'چطور' یه اتفاقی افتاده، از durch استفاده می‌کنی، و برای 'کی' انجامش داده، از von.
Die Nachricht wurde durch das Internet verbreitet.
10 مثال‌ها
4

مجهول حالتی در آلمانی: حالت 'نتیجه' (Zustandspassiv)

B2
الان یه ابزار خفن داری: حالت نهایی «نتیجه» رو با sein و Partizip II نشون میده.
Die Hausaufgaben sind gemacht.
10 مثال‌ها
5

مجهول غیرشخصی در آلمانی: افعال بدون فاعل (Es wird getanzt)

B2
با مجهول غیرشخصی میتونی کارهایی رو توصیف کنی که فاعلشون معلوم نیست یا مهم نیست. تمرکز روی خود کاره، مثلاً Es wird getanzt رو به یاد داشته باش.
Es wurde bis spät in die Nacht getanzt.
10 مثال‌ها
6

مجهول با افعال وجهی: باید انجام شود (Modal + Passiv)

B2
برای اینکه بگی یه کاری «باید انجام بشه»، «میشه انجام بشه» یا «بهتره انجام بشه»، کافیه فعل مُدال رو صرف کنی و بعدش 'Partizip II' و 'werden' رو بذاری آخر جمله.
{Das|n} Handy muss aufgeladen werden.
10 مثال‌ها
7

مجهول انعکاسی: ساختار sich lassen و جایگزین‌های مجهول

B2
sich lassen و فعل‌های بازتابی رو با قید استفاده کن تا خیلی شیک‌تر و بدون نیاز به werden نشون بدی یه کاری «میشه» انجام داد، مثل استفاده از «فعل‌های بازتابی» برای نشون دادن «امکان پذیری» غیرمستقیم.
Das Passwort lässt sich ganz einfach in den Einste...
10 مثال‌ها
8

جایگزین مجهول با `man` (استفاده از 'آدم' یا 'کسی' به جای مجهول)

B2
برای اینکه جمله‌هات طبیعی‌تر و فعال‌تر باشن، به جای مجهول رسمی، از man + سوم شخص مفرد استفاده کن. این سه تا کلیدواژه رو یادت باشه: man, aktiv, natürlich!
In dieser Bar trinkt man meistens Craft-Beer.
10 مثال‌ها

Next Steps

You've just conquered one of the most technical parts of German grammar. Your ability to switch between active and passive will make your German sound incredibly professional and polished. Keep it up!

Read a German news article and highlight all passive constructions.

Describe your daily work routine using 'man' and 'werden-Passiv'.

Continue to: دنیای «اگه»ها و درخواست‌های مودبانه

تمرین سریع (10)

اشتباه این جمله رو پیدا کن و درستش کن.

Find and fix the mistake:

Mann kann hier kein WLAN finden.

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: Man kann hier kein WLAN finden.
ضمیر 'یکی' با یک 'n' نوشته میشه ('man'). '{der|m} Mann' به معنی 'مرد' است.

frontend.learn_grammar.from_rule: جایگزین مجهول با `man` (استفاده از 'آدم' یا 'کسی' به جای مجهول)

اشتباه را پیدا کرده و تصحیح کنید

Find and fix the mistake:

Die {die|f} App wird sich nicht installieren.

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: Die App lässt sich nicht installieren.
اشتباه در استفاده از wird به جای lässt برای یک جایگزین مفعولی بود که امکان‌پذیری را نشان می‌دهد.

frontend.learn_grammar.from_rule: مجهول انعکاسی: ساختار sich lassen و جایگزین‌های مجهول

کدوم جمله عملی رو که در حال انجامه، درست توصیف می‌کنه؟

Choose the correct passive sentence:

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: Das Auto wird repariert.
Wird repariert (حالت مجهول روندی یا Vorgangspassiv) عملی رو نشون میده که همین الان در حال انجامه. Ist repariert (حالت مجهول حالتی یا Zustandspassiv) حالت تمام شده‌ی کار رو نشون میده. فرقشون تو همینه!

frontend.learn_grammar.from_rule: مجهول در آلمانی: تمرکز روی عمل (werden-Passiv)

جای خالی رو با کلمه درست پر کن.

Das Ticket muss vor dem Einsteigen gescannt ________.

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: werden
توی جملات مجهول با افعال مُدال، 'werden' به صورت مصدر آخر جمله می‌مونه.

frontend.learn_grammar.from_rule: مجهول با افعال وجهی: باید انجام شود (Modal + Passiv)

جای خالی رو با حرف اضافه و حرف تعریف درست ('von' یا 'durch') پر کن.

Die Pizza wurde ______ {der|m} Lieferdienst gebracht.

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: von dem
چون پیک (Lieferdienst) یه انجام‌دهنده فعاله که مثل یه آدم عمل می‌کنه، 'von' اینجا بهتره.

frontend.learn_grammar.from_rule: مجهول با 'durch': توضیح وسایل و علت‌ها

کدوم جمله بهترین جایگزین غیررسمی برای حالت مجهوله: '{das|n} Ticket wird am Automaten gekauft.'؟

مناسب‌ترین ساختار 'man' رو انتخاب کن:

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: Man kauft {das|n} Ticket am Automaten.
برای جایگزینی حالت مجهول، از 'man' + فعل مفرد استفاده کن تا فاعل ناشناس ولی فعال باشه.

frontend.learn_grammar.from_rule: جایگزین مجهول با `man` (استفاده از 'آدم' یا 'کسی' به جای مجهول)

جای خالی رو با فرم صحیح فعل 'werden' پر کن.

Gestern ___ bei der Party viel gelacht.

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: wurde
چون دیروز (Gestern) اتفاق افتاده، ما به زمان گذشته ساده (Präteritum) یعنی 'wurde' نیاز داریم. مجهول غیرشخصی همیشه مفرده.

frontend.learn_grammar.from_rule: مجهول غیرشخصی در آلمانی: افعال بدون فاعل (Es wird getanzt)

کدوم جمله 'وسیله' یا 'علت' رو درست بیان می‌کنه؟

جمله درست رو انتخاب کن:

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: Das Fenster wurde durch den Wind geöffnet.
باد یه نیروی طبیعی یا یه علته، پس 'durch' + آکوزاتیو انتخاب درسته.

frontend.learn_grammar.from_rule: مجهول با 'durch': توضیح وسایل و علت‌ها

جای خالی رو با فرم داتیو صحیح پر کن.

Die Dokumente wurden von ___ (der Chef) unterschrieben.

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: dem Chef
بعد از 'von' به حالت داتیو نیاز داریم. 'Der Chef' (مذکر) تو داتیو میشه 'dem Chef'. می‌تونی از خلاصه شده 'vom Chef' هم استفاده کنی.

frontend.learn_grammar.from_rule: چه کسی آن را انجام داد؟ عامل در جملات مجهول با 'von'

اشتباه جمله رو پیدا و تصحیح کن.

Find and fix the mistake:

Gestern wurde es viel getanzt.

✓ Correct! ✗ Not quite. Correct answer: Gestern wurde viel getanzt.
اگه یه قید مثل 'Gestern' جمله رو شروع کنه، 'es' (جایگزین فاعل) باید حذف بشه.

frontend.learn_grammar.from_rule: مجهول غیرشخصی در آلمانی: افعال بدون فاعل (Es wird getanzt)

Score: /10

سوالات رایج (6)

آلمانی بین «روند انجام یک کار» و «نتیجه‌ی اون کار» فرق میذاره. 'Werden' روی روند و تغییر تمرکز داره. مثلاً اگه بگی:
Das Auto wird repariert.
یعنی ماشین داره تعمیر میشه و این یه پروسه‌ست. ولی 'sein' روی حالت نهایی و تموم‌شده‌ی کار تاکید می‌کنه. اگه بگی:
Das Auto ist repariert.
یعنی ماشین تعمیر شده و الان آماده‌ست.
اگه فاعل (فاعل منطقی کار) یه 'شخص' باشه، از 'von + Dativ' استفاده می‌کنیم. مثلاً:
Der Brief wurde von meinem Vater geschrieben.
(نامه توسط پدرم نوشته شد.) ولی اگه یه عامل غیرشخصی یا 'علت' باشه، از 'durch + Akkusativ' استفاده می‌کنیم. مثلاً:
Die Stadt wurde durch das Feuer zerstört.
(شهر توسط آتش نابود شد.)
بله، اما باید از فرم داتیو اون ضمیر استفاده کنی. مثل 'von mir' (توسط من)، 'von dir' (توسط تو)، 'von ihm' (توسط او). مثلاً:
Das Geschenk wurde von mir gekauft.
'vom' فقط خلاصه شده 'von' + 'dem' هستش (داتیو مذکر یا خنثی). تو مکالمات روزمره آلمانی، 'vom' خیلی رایج‌تره.
بله! کاملاً میشه. مثلاً:
Das Haus wurde von dem Architekten durch moderne Technik gebaut.
(خونه توسط معمار با استفاده از تکنولوژی مدرن ساخته شد). اینجا هم انجام‌دهنده داریم، هم وسیله.
چون بلایای طبیعی رو مثل یه 'علت' یا 'نیرو' می‌بینیم، نه یه 'انجام‌دهنده' که اراده داره و تصمیم می‌گیره. مثل یه عامل غیرشخصی عمل می‌کنن.
فصل قبلی
وصل کردن ایده‌ها و روایت گذشته حرفه‌ای
فصل بعدی
دنیای «اگه»ها و درخواست‌های مودبانه
برگشت به نقشه راه